Finance Product Support Analyst — Shape the Anael iSeries

Infor; Rueil-Malmaison; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Infor recherche un Analyste Support Produit Finance pour accompagner les clients et partenaires dans l’utilisation d’Anael Finance iSeries, et participer à l’évolution de la solution face aux nombreuses exigences réglementaires.

Vous analysez les demandes fonctionnelles, traitez les incidents avec rigueur, et travaillez en étroite collaboration avec les équipes Développement et Consulting pour assurer la satisfaction client et la montée en compétence produit.

Qualifications

• Formation supérieure en Comptabilité, Gestion ou Finance.
• Au moins 5 ans d'expérience en comptabilité, support applicatif, conseil ERP ou finance opérationnelle.
• Maîtrise des processus comptables: générale, analytique, TVA, clôtures, réconciliations.
• Anglais professionnel (lecture et rédaction).

Responsabilités

• Analyser et résoudre les demandes fonctionnelles des clients.
• Qualifier les anomalies et les transmettre aux équipes Développement.
• Suivre les incidents et garantir les engagements de service.
• Conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques et fonctionnalités du produit.
• Participer aux campagnes de tests et enrichir la base de connaissances.
• Veiller sur les évolutions comptables et fiscales au niveau fonctionnel.
• Accompagner les projets liés à la facturation électronique et aux obligations légales.

Connaissances

Comptabilité

Support applicatif

Analyse financière

Service client

SQL/DB2

Anglais professionnel

Formation

Formation supérieure en Comptabilité

Outils

Anael Finance iSeries

ServiceNow

Jira

SQL

DB2

Description du poste

Infor recherche un Analyste Support Produit Finance pour accompagner les clients et partenaires dans l’utilisation d’Anael Finance iSeries, et participer à l’évolution de la solution face aux nombreuses exigences réglementaires.

Vous analysez les demandes fonctionnelles, traitez les incidents avec rigueur, et travaillez en étroite collaboration avec les équipes Développement et Consulting pour assurer la satisfaction client et la montée en compétence produit.