Analyste Support SI Finance — Projets SAP/EPM

FM LOGISTIC; Phalsbourg; Sur place; EUR 36 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

FM Logistic recherche un Analiste support SI Finance (H/F) pour intervenir en étroite collaboration avec l’équipe SI Finance. Vous traiterez les demandes d’assistance des métiers (Comptabilité, Contrôle de Gestion, Consolidation, Trésorerie) et suivrez les tickets jusqu’à leur clôture.

Vous documenterez les guides et procédures, participerez à des tests (UAT) et contribuerez à l’enrichissement de la base de connaissances.

Qualifications

• De formation supérieure en Informatique de Gestion, Finance, ou équivalent (Bac+2 à Bac+5).
• Support quotidien aux utilisateurs et traitement des demandes d’assistance des métiers (Comptabilité, Contrôle de Gestion, Consolidation, Trésorerie).
• Rédaction et mise à jour des guides utilisateurs et des modes opératoires.

Responsabilités

• Assurer le support quotidien aux utilisateurs et qualifier les demandes d’assistance.
• Suivre les tickets jusqu’à leur clôture et résoudre les blocages.
• Collaborer avec les référents techniques et participer aux tests (UAT).
• Rédiger et enrichir la base de connaissances de l’équipe.

Connaissances

Support informatique

Analyse de problèmes

Anglais courant

Sens du service

Formation

Bac+2 à Bac+5 Informatique de Gestion/Finance

Outils

SAP ECC6

SAP S/4HANA

Oracle EPM

Pigment

Oracle FCCS

Kyriba

Description du poste

FM Logistic recherche un Analiste support SI Finance (H/F) pour intervenir en étroite collaboration avec l’équipe SI Finance. Vous traiterez les demandes d’assistance des métiers (Comptabilité, Contrôle de Gestion, Consolidation, Trésorerie) et suivrez les tickets jusqu’à leur clôture.

Vous documenterez les guides et procédures, participerez à des tests (UAT) et contribuerez à l’enrichissement de la base de connaissances.