Field Coach Paris

Boggi Milano; Paris; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Bogg i Milano recherche un Field Coach pour accompagner les boutiques de sa zone, superviser les Store Managers et dynamiser les performances commerciales et professionnelles des équipes.

Le candidat sera un leader formateur, transformant chaque visite en moment d’apprentissage et assurant l’alignement avec les standards de l’entreprise.

Qualifications

• Capacité de coacher et de développer les équipes en magasin.
• Aptitude à analyser les KPI et à transformer les résultats en actions.
• Sens du leadership et de la formation pour des équipes retail.

Responsibilities

• Analyser les KPI et les résultats des boutiques pour identifier opportunités et axes d’amélioration.
• Soutenir les équipes dans l’atteinte des objectifs de vente et la maximisation des performances.
• Visiter régulièrement les boutiques pour contrôler la qualité du service, l’image de la marque et la cohérence avec les standards de l’entreprise.
• Collaborer avec les équipes Retail, Merchandising et CRM pour optimiser les assortiments, plans d’action et stratégies de fidélisation.
• Garantir une utilisation efficace des outils omnicanaux (Click&Collect, CRM, Referral Program).

Tools

Click&Collect

CRM

Referral Program

Job description

BOGGI Milano est une marque italienne qui allie élégance, qualité et esprit contemporain. Nous croyons que la valeur la plus importante de notre succès réside dans les personnes : celles qui accueillent, conseillent, forment et inspirent chaque jour au sein de nos boutiques. Notre réseau retail est notre carte de visite dans le monde, et le Field Coach en est le moteur principal. Rôle En tant que Field Coach, vous serez la référence pour les boutiques de votre zone. Votre mission sera d’accompagner les Store Managers et leurs équipes dans l’atteinte des résultats commerciaux, le développement professionnel et la construction d’une culture d’excellence dans le service client. Vous serez un leader, un formateur et un motivateur : transformant les KPI en objectifs concrets, les feedbacks en opportunités d’amélioration, et chaque visite en boutique en un moment d’apprentissage et d’inspiration.

Business Results & Efficiency (50%)

• Analyser les KPI et les résultats des boutiques pour identifier opportunités et axes d’amélioration.
• Soutenir les équipes dans l’atteinte des objectifs de vente et la maximisation des performances.
• Visiter régulièrement les boutiques pour contrôler la qualité du service, l’image de la marque et la cohérence avec les standards de l’entreprise.
• Collaborer avec les équipes Retail, Merchandising et CRM pour optimiser les assortiments, plans d’action et stratégies de fidélisation.
• Garantir une utilisation efficace des outils omnicanaux (Click&Collect, CRM, Referral Program).

Talent Management & Development (40%)

• Accompagner et motiver les Store Managers et leurs équipes grâce à des sessions de coaching régulières.
• Identifier et valoriser les talents internes, en favorisant des plans de développement et des parcours de succession.
• Soutenir les processus de recrutement, d’onboarding et de formation en collaboration avec les RH et l’Academy.
• Promouvoir une culture du feedback, de la collaboration et de l’appartenance à