Femme / Valet de Chambre - Anantara Plaza Nice - CDD

Hesperia group; Nice; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation riche

Conditions de travail flexibles

Tarifs employés sur les nuitées

Programme de fidélité

Développement durable et volontariat

Résumé du poste

Anantara Plaza Nice recherche un(e) Femme / Valet de chambre pour assurer la propreté et la mise en valeur des chambres et suites, dans le cadre des standards Anantara. Vous travaillez exclusivement en journée et garantissez un service personnalisé, avec un regard attentif sur l’hygiène et le confort des clients.

Le poste exige de l’expérience dans l’hôtellerie de luxe et une attitude discrète, rigoureuse et orientée qualité.

Qualifications

• Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie de luxe 4/5 étoiles.
• Poste exclusivement de jour avec possibilité d’horaires du soir selon le service.

Responsabilités

• Préparation et organisation du chariot de nettoyage selon les standards.
• Nettoyage et remise en ordre des chambres et suites selon les procédures et standards Anantara.
• Contrôle des équipements, signalement des anomalies et entretien des lieux.
• Assurer un service personnalisé et saluer les clients avec discrétion.
• Respecter les normes d’hygiène, sécurité et confidentialité et participer aux briefings.

Connaissances

Sens du détail

Discrétion

Rigueur et organisation

Bon relationnel

Esprit d'équipe

Description du poste

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Femme / Valet de Chambre - Anantara Plaza Nice - CDD

Lieu:

Nice, FR France

Rejoignez Anantara Hotels and Resorts si vous êtes passionné(e) par une carrière qui unit luxe et authenticité. Vous aurez l'opportunité de travailler dans des lieux uniques qui vont de Bankgkok, une métropole en plein essor à l'étendue du désert d'Arabie, en passant par l'océan Indien ou encore le continent européen et son héritage culturel unique. Vous ferez également partie d'une équipe qui adopte le caractère moderne de chaque destination, tout en respectant des standards opérationnels de qualité et en offrant un service personnalisé à chaque client.

Quelle sera votre mission?

En tant que Femme / Valet de chambre, vous devez assurer la propreté, l’entretien et la mise en valeur des chambres et suites, ainsi que des espaces attenants, dans le respect des standards d’excellence et de l'image de marque de l’hôtel

Quelles seront vos responsabilités?

1. Préparation et organisation

- Prendre connaissance du planning quotidien et des consignes auprès de ses supérieurs hiérarchiques.

- Vérifier et préparer le chariot de nettoyage selon les standards de présentation et d’hygiène.

2. Entretien des chambres et suites

- Effectuer le nettoyage et la remise en ordre des chambres, suites et salles de bain selon les procédures LQA / Leading Hotels of the World et les standards Anantara.

- Vérifier et réapprovisionner les aménities (produits d’accueil) avec présentation soignée.

3. Contrôle et maintenance

- Signaler immédiatement toute anomalie technique ou tout dysfonctionnement (éclairage, plomberie, climatisation, mobilier endommagé).

- Signaler tout objet trouvé conformément à la procédure interne.

- Contrôler l’odeur, l’éclairage, la température et l’ambiance globale de la chambre.

- Saluer courtoisement les clients croisés dans les couloirs ou les chambres occupées.

- Répondre avec discrétion et efficacité aux demandes simples des clients ou les orienter vers la gouvernante d’étage pour toute requête spécifique.

- Assurer un service personnalisé aux clients.

5. Respect des normes et procédures

- Appliquer strictement les règles d’hygiène, de sécurité et de confidentialité.

- Porter l’uniforme complet et impeccable, en respectant les standards de présentation personnelle (grooming standards).

- Respecter les timings imposés par chambre tout en garantissant une qualité irréprochable.

- Participer aux briefings quotidiens et aux formations internes.

Qu'attendons-nous de vous?

Poste exclusivement de jour de 9h à 17h30

Travaille le week end et jour ferié

Selon les besoins du service, il pourra être demandé de travailler sur un horaire du soir 13h30 - 22h00

Sens du détail et de la perfection.

Discrétion et respect de la confidentialité.

Rapidité d’exécution avec maintien d’une qualité constante.

Rigueur et organisation.

Bon relationnel et esprit d’équipe.

Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie de luxe 4/5 étoiles.

Pourquoi nous choisir?

Chez Minor Hotels Europe & Americas, nous nous engageons à offrir à nos employés une expérience professionnelle passionnante. Notre parcours est nourri par la passion et l'engagement de nos équipes qui bénéficient également de nombreux avantages:

• Une expérience internationale avec plus de 150 nationalités représentées.
• Des opportunités de carrière et de développement au sein du groupe.
• Une offre de formation riche et variée.
• Des initiatives de bien-être p.ex. des conditions de travail flexibles.
• Des programmes de reconnaissance des employés p.ex. les "Memorable Dates".
• Un programme de développement durable et la possibilité de participer à des activités de volontariat.
• Des tarifs préférentiels pour les employés sur les nuitées dans tous nos hôtels et d'autres avantages exclusifs de notre programme de fidélité.

Minor Hotels Europe & Americas s'engage à favoriser un environnement de travail inclusif dans lequel tous les employés sont valorisés et traités de manière équitable. Nous promouvons l'égalité des chances et encourageons la diversité sous toutes ses formes. Nous accueillons chaleureusement tout le monde.

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