[FBO] PMO Programme CRM & Flux - 2035 (IT) / Freelance

iSupplier; Niort; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

iSupplier recherche un PMO senior pour accompagner la direction dans le pilotage opérationnel et financier d'un programme stratégique au sein du département CRM & Flux, basé à Niort. Vous assurerez la gouvernance, consoliderez les indicateurs et sécuriserez les engagements du programme auprès de la Direction Informatique et du CIO.

Vous définirez et suivrez les KPI, concevrez les tableaux de bord décisionnels et assurerez le suivi budgétaire et les livrables de gouvernance.

Qualifications

• Plus de 8 ans d'expérience en management de projet et pilotage de programmes informatiques.
• Expérience en gestion de portefeuille de projets et construction de reportings décisionnels.
• Capacité à consolider données financières et opérationnelles et à communiquer avec la direction.

Responsabilités

• Définir et suivre KPI du département CRM & Flux.
• Concevoir et maintenir tableaux de bord et reportings consolidés.
• Suivre le budget mensuel, annuel et pluriannuel des activités.
• Consolider budgets et plannings du programme stratégique.
• Préparer et co-animer les comités de pilotage et les instances de gouvernance.
• Rédiger comptes rendus et bilans d'avancement.
• Identifier risques et dépendances inter-projets et proposer des mitigations.

Connaissances

Gestion de projet

Pilotage de programmes

Reporting décisionnel

Gestion budgétaire

Description du poste

Au sein du département CRM & Flux, le client recherche un PMO senior pour accompagner la direction dans le pilotage opérationnel et financier des activités et assurer la gouvernance d'un programme stratégique. La mission comporte une double responsabilité : apporter une vision consolidée et chiffrée des activités du département et garantir le suivi du programme en matière de budget, planning, risques et avancement. L'enjeu principal est de fiabiliser les indicateurs de pilotage, d'améliorer la visibilité décisionnelle et de sécuriser les engagements du programme auprès de la Direction Informatique et du CIO.

Missions

• Définir, structurer et suivre les KPI de performance du département CRM & Flux
• Concevoir et maintenir les tableaux de bord décisionnels et les reportings consolidés
• Assurer le suivi budgétaire mensuel, annuel et pluriannuel des activités
• Participer au cadrage budgétaire annuel et pluriannuel et produire des analyses financières détaillées
• Consolider les budgets et les plannings du programme stratégique
• Suivre le chemin critique, les jalons et l'avancement global du programme
• Identifier les écarts entre les prévisions et les réalisations et formuler des recommandations
• Préparer et co-animer les comités de pilotage et les instances de gouvernance
• Rédiger les supports de comités, les comptes rendus et les bilans d'avancement
• Assurer le suivi des décisions, des actions et des engagements pris en comité
• Identifier et piloter les risques, les alertes et les dépendances inter-projets
• Proposer et suivre les plans de mitigation des risques et des écarts
• Concevoir des outils de pilotage et des kits méthodologiques pour les équipes
• Accompagner les managers et les équipes dans le suivi et l'analyse de leurs activités
• Produire les supports de communication et les synthèses décisionnelles destinés à la Direction Informatique et au CIO

Profil attendu

PMO senior disposant de plus de 8 ans d'expérience en management de projet, pilotage de programmes et accompagnement de directions informatiques. Une expérience confirmée en gestion de portefeuille de projets, planification directrice, pilotage budgétaire et construction de reportings décisionnels est attendue. Le consultant doit être capable de consolider des données financières et opérationnelles, d'analyser les écarts et de formuler des recommandations auprès d'interlocuteurs de direction. Une forte capacité de coordination transverse, de communication et d'animation des instances de gouvernance est nécessaire.