FBO Operations Lead - Client-Focused Aviation Services

inMy Jet; Paris; Hybride; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Jet Aviation Paris recherche un chef d’équipe de la gestion des opérations pour superviser les agents et optimiser les services de manutention, afin de projeter une image irréprochable de l’équipe comme ambassadeur de l’entreprise.

Le rôle implique la planification, la coordination des activités quotidiennes au FBO, le traitement rapide des demandes clients et une collaboration étroite avec les départements opérationnels, tout en respectant les normes sécurité et qualité.

Qualifications

• Diplôme d’éducation générale exigé.
• Excellentes compétences interpersonnelles et communicationnelles.
• Anglais niveau B2 requis pour interactions clients et autorités.

Responsabilités

• Diriger et motiver l’équipe, répartir les tâches et évaluer les performances.
• Gérer les opérations quotidiennes du FBO et assurer les procédures de sécurité.
• Traiter les demandes et réclamations clients, escalader si nécessaire.
• Collaborer avec les autres départements et fournir des rapports opérationnels.

Connaissances

Leadership d'équipe

Gestion d'opérations

Service client

Communication

Microsoft Office

Anglais B2

Formation

Diplôme d’éducation générale

Description du poste

Jet Aviation Paris recherche un chef d’équipe de la gestion des opérations pour superviser les agents et optimiser les services de manutention, afin de projeter une image irréprochable de l’équipe comme ambassadeur de l’entreprise.

Le rôle implique la planification, la coordination des activités quotidiennes au FBO, le traitement rapide des demandes clients et une collaboration étroite avec les départements opérationnels, tout en respectant les normes sécurité et qualité.