Factrice ou Facteur Services Expert II.2 - CRANVES SALES F/H

GROUPE LA POSTE

Châtel

Hybride

EUR 24 000 - 32 000

Plein temps

Il y a 9 jours

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Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche une Factrice ou Facteur Services Expert II.2 à Cranves-Sales (74) pour assurer la distribution et le déploiement des nouveaux services, tout en renforçant la relation client et l'accompagnement opérationnel.

Le poste prévoit des missions en back office et en remplacement des équipes sur plusieurs établissements, avec possibilité de télétravail ponctuel et une mobilité interne conforme à l'entité Cranves-Sales.

Qualifications

Expérience solide dans le domaine de la distribution.
Excellente relation client et capacité à travailler avec le Responsable d'Equipe.
Disponibilité pour déplacements entre établissements et back office.

Responsabilités

Accompagner le développement des nouveaux services et réaliser des services complexes (niveau 4).
Remplacement professionnel des factrices/facteurs et distribution des objets et services.
Effectuer les activités de back office et signaler les dysfonctionnements.

Connaissances

Relation client

Organisation

Description du poste

Factrice ou Facteur Services Expert II.2 - CRANVES SALES F/H

Description du poste

Intitulé du poste

Factrice ou Facteur Services Expert II.2 - CRANVES SALES F/H

Nombre de postes à pourvoir

Filière / Métier

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - EXPERT OPERATIONNEL DE LA RELATION CLIENT

Filière(s) / Métier(s) secondaire(s)

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - FACTEUR

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.

Vous devrez vous assurer d’avoir au minima un an d’ancienneté dans l’entreprise
Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral
Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur.

Description du poste

Actrice/Acteur de la relation client et du développement des services, la factrice / le facteur de Services Expert accompagne le développement des nouveaux services en réalisant des services "complexes" (niveau 4) et vient le cas échéant en renfort des factrices/facteurs pour les services de niveau 1 à 3.

Elle / il contribue à l'amélioration continue de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au Responsable d'Equipe / Responsable Opérationnel

Elle / il assure le remplacement professionnel d'une part des factrices/facteurs sur plusieurs établissements en réalisant la distribution de l'intégralité des objets et des services qui lui sont confiés, d'autre part elle / il assure des activités de back office

EtablissementdeCRANVES SALES

accompagnement individualisé, tutorat,...

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr

Télétravail possible

Localisation du poste

Localisation

Auvergne-Rhône-Alpes, Haute-Savoie - 74

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Ayant une solide expérience dans le domaine de la distribution, agilité. Expert de la relation client et lien direct avec le Responsable d'Equipe