Factrice ou Facteur services expert à Craponne F/H

GROUPE LA POSTE; Rhône; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accompagnement logement

Télétravail possible

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recrute un(e) Factrice ou Facteur services expert à Craponne pour renforcer la distribution du courrier et la relation client. Vous assurez les services complexes et le remplacement sur plusieurs sites, en incarnant l'offre et en répondant aux besoins des clients.

Vous bénéficierez d'un parcours de formation, d'un accompagnement logement et d'opportunités de télétravail partiel selon les besoins et les disponibilités.

Qualifications

• Première expérience de la distribution du courrier et/ou vous aimez la relation client.
• Vous maîtrisez les échanges avec les clients et avez un sens du service.

Responsabilités

• Votre rôle: accompagner le développement des nouveaux services et réaliser des services complexes sur plusieurs sites.
• Vous assurez le traitement des objets, la distribution et la réalisation des services conformément à la promesse client.
• Vous incarnez un ambassadeur des offres et des services auprès des clients et collectez leurs besoins.
• Vous détectez de nouvelles opportunités et apportez des affaires.
• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants et partagez les bonnes pratiques.

Connaissances

Relation client

Distribution courrier

Service expert

Description du poste

Bourse d'emplois GROUPE LA POSTE : toutes nos offres d'emploi

Bourse d'emplois GROUPE LA POSTE : toutes nos offres d'emploi

Moteur de recherche d'offres d'emploi GROUPE LA POSTE

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION (263) COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION (263) EXPERT OPERATIONNEL DE LA RELATION CLIENT (6) FACTEUR (195) MANAGER DE PROXIMITE (51) OPERATEUR COLIS (6) PREPARATEUR DISTRIBUTION ET LIVRAISON (7)

COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE (342) COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE (342) ACCUEIL CLIENTS RESEAU ET BANQUE (175) ANIMATION COMMERCIALE RESEAU ET BANQUE (1) CONSEIL BANCAIRE PARTICULIERS (144) CONSEIL BANCAIRE PERSONNES MORALES (22)

COMPTABILITE ET FISCALITE (8) COMPTABILITE ET FISCALITE (8) COMPTABLE (2) COMPTABLE EXPERT (2)

CONTROLE GESTION ET FINANCES (14) CONTROLE GESTION ET FINANCES (14) ASSISTANT DE GESTION (1) CHARGE DE STATISTIQUES (1) CONTROLEUR DE GESTION (8) RESPONSABLE CONTROLE DE GESTION (1) RESPONSABLE FINANCIER (1) STRATEGIE FINANCIERE ET TRESORERIE (3)

EXPERIENCE CLIENT, SATISFACTION ET QUALITE (1) EXPERIENCE CLIENT, SATISFACTION ET QUALITE (1) CHARGE EXPERIENCE CLIENT SATISFACTION ET QTE (1)

MANAGEMENT ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (66) MANAGEMENT ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (66) MANAGEMENT COMMERCIAL (3) MANAGEMENT ESPACE DE VENTE (15) MANAGER RELATION CLIENT BANCAIRE (31) RESPONSABLE COMMERCIAL (5) RESPONSABLE D'AGENCE BANCAIRE (12)

CHARGE DE PROJET MARKETING (1)

MARKETING STRATEGIQUE ET DEVELOPPEMENT (3)

PROFESSIONNEL MEDICAL ET PARAMEDICAL (9)

MIDDLE ET BACK OFFICE BANQUE ET ASSURANCE (8) MIDDLE ET BACK OFFICE BANQUE ET ASSURANCE (8) BACK OFFICE BANCAIRE (4) MIDDLE OFFICE ASSURANCE (4) MIDDLE OFFICE BANCAIRE PARTICULIERS (6) MIDDLE OFFICE BANCAIRE PERSONNES MORALES (2)

ORGANISATION ET PROCESS (7) ORGANISATION ET PROCESS (7) APPUI AUX TRANSFORMATIONS (1) APPUI ET SUPPORT (1) CHARGE D'ORGANISATION ET PROCESS (2) EXPERT CONSEIL CONTROLE CLIENT (1) EXPERT ORGANISATION ET PROCESS SI (2) RESPONSABLE ORGANISATIONS ET PROCESS (1)

CHEF DE PROJET (5)

MANAGEMENT PROJET (1)

CHARGE DE GESTION ET DE DEVELOPPEMENT RH (1)

SANTE SECURITE ET QUALITE DE VIE AU TRAVAIL (3)

RISQUES ET CONTROLE BANCAIRE (16) RISQUES ET CONTROLE BANCAIRE (16) CONFORMITE BANCAIRE (6) RISQUES BANCAIRES (12)

STRATEGIE RSE RELATIONS PUBLIQUES ET TERRITOR (2) STRATEGIE RSE RELATIONS PUBLIQUES ET TERRITOR (2) PROSPECTIVE STRATEGIE ET INNOVATION (2)

INGENIERIE ET ORGANISATION SUPPLY CHAIN (5)

OPERATIONS LOGISTIQUE ET MESSAGERIE (5)

GESTION PROJET SI (33)

Factrice ou Facteur services expert à Craponne F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation: 690710-CRAPONNE PDC1

Référence

2026-209130

Personne à contacter

Cécile FAYARD

Description du poste

Intitulé du poste

Factrice ou Facteur services expert à Craponne F/H

Filière / Métier

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - FACTEUR

Description du poste

Votre rôle

Vous accompagnez le développement des nouveaux services en réalisant des services complexes et vous assurez le renfort et/ou le remplacement des factrices/facteurs sur plusieurs sites de votre établissement.

• Vous réalisez les opérations de traitement des objets, vous assurez la distribution et la réalisation des services conformément à la promesse client.
• Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services auprès des clients relayant les informations commerciales répondant à leur besoin et en adoptant une posture d’écoute client.
• Vous détectez de nouvelles opportunités clients et vous êtes apporteur d’affaires.
• Vous animez et vous améliorez la qualité ainsi que la fiabilité des référentiels en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au Responsable d’Equipe ou Responsable Opérationnel.
• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe et partagez les bonnes pratiques.
• Vous pouvez être amené à remplacer le Responsable d’équipe ou le Responsable Opérationnel.

1 repos semaine dont 1 samedi sur 2

Vous suivrez un parcours de formation prise de poste et serez accompagné(e) dans votre montée en compétences. Pour en savoir plus, contactez votre RH de proximité !

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

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Télétravail possible

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