FACILITY MANAGER JUNIOR H/F – Apprentissage

Sharies; Paris; Hybride; EUR 11 160 - 15 624; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prise en charge du transport à 50%

Titre restaurant à hauteur de 11€/jour

Résumé du poste

Sharies, basé à Paris, recherche un·e alternant·e en Facility Management pour gérer la continuité technique des résidences. Vous travaillerez sur la gestion des incidents, le suivi des travaux, et la relation avec les locataires.

Le candidat idéal doit avoir une formation Bac+2/3 dans un domaine pertinent et faire preuve d'autonomie, de rigueur, et d'une bonne aisance relationnelle. L'alternance offre une expérience concrète et polyvalente au sein d'une équipe dynamique.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en facility management ou domaine similaire.
• Aisance dans le suivi de travaux et relation avec prestataires.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler de façon autonome.

Responsabilités

• Participer à la continuité opérationnelle des résidences Sharies.
• Assurer le suivi des travaux et la gestion des incidents.
• Coordonner avec les prestataires techniques et gérer les demandes des locataires.

Connaissances

Sens pratique

Réactivité

Autonomie

Rigueur

Aisance relationnelle

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Formation Bac+2/3 en facility management, maintenance, génie technique, immobilier ou équivalent

Description du poste

Sharies est un opérateur spécialisé dans la gestion de résidences, en forte croissance. Depuis 2017,

nous concevons et exploitons des lieux de vie au cœur des villes, pensés comme de véritables produits résidentiels : exigeants sur le plan opérationnel, durables dans le temps et orientés expérience résident.

Après plusieurs années de développement et d’apprentissage terrain, Sharies entre aujourd’hui dans une phase de structuration et de performance, avec des enjeux très concrets de qualité d’exploitation, de maîtrise des coûts, de fiabilité opérationnelle et de pérennité des résidences.

Pour renforcer notre équipe Facility Management pilotée par Cécile, nous recherchons un·e alternant·e opérationnel·le, technique et de terrain, à l'aise dans le suivi de travaux comme dans la relation avec les prestataires et les locataires.

En tant qu'alternant·e Facility Management, tu participes activement à la continuité opérationnelle et technique des résidences Sharies. Tu interviens, aux côtés de l'équipe FM, sur l'ensemble de la chaîne de valeur : gestion des incidents, suivi des prestataires, suivi des travaux et des sinistres, et petite maintenance.

Une alternance pensée pour monter en autonomie progressivement et contribuer concrètement à la qualité de service et à la fiabilité de l'exploitation.

Gestion technique & ticketing

• Réception, qualification et suivi des tickets techniques émis par les locataires ou les équipes (panne, dysfonctionnement, équipement défectueux…)
• Priorisation des interventions et suivi jusqu'à la résolution
• Coordination avec les prestataires techniques et suivi de la bonne exécution

Suivi de travaux & interventions

• Déplacements sur les résidences pour assurer le suivi des travaux en cours
• Contrôle de la conformité et de la qualité des interventions réalisées
• Point régulier avec les entreprises mandatées

Gestion des demandes locataires & sinistres

• Interventions sur site suite aux demandes des locataires (dégât des eaux, sinistre…)
• Suivi complet des dossiers sinistres : déclaration, coordination des intervenants, suivi jusqu'à clôture
• Interface avec les assurances et les prestataires concernés
• Réalisation d'interventions de premier niveau (petite maintenance courante)
• Remontée et traçabilité des opérations effectuées

Profil recherché

• Formation Bac+2/3 en facility management, maintenance, génie technique, immobilier ou équivalent
• Sens pratique, réactivité et goût du terrain
• Autonomie, rigueur et bonne gestion des priorités
• Aisance relationnelle (locataires, prestataires, assurances)
• Maîtrise des outils bureautiques ; la connaissance d'outils de ticketing est un plus

Ce que nous offrons

• Une expérience concrète et polyvalente dans la gestion technique d'un parc résidentiel
• Une intégration au sein d'une équipe à taille humaine
• Une montée en compétences sur l'ensemble de la chaîne FM : du ticket à la résolution
• Une exposition aux sujets sinistres, travaux et relations prestataires
• Rythme : à définir
• Démarrage souhaité : rentrée 2026
• Avantages : prise en charge du transport 50%, titre restaurant à hauteur de 11€/jour
• Localisation : Paris 15ème + déplacements sur les résidences (Île-de-France)