Fachinformatiker (m/w/d)

3POS®; Die; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

3POS® sucht im deutschsprachigen Raum eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in, der/die Kunden bei technischen Fragen betreut und analysiert. Sie arbeiten lösungsorientiert, beachten Sicherheitsrichtlinien und optimieren bestehende IT-Architektur, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.

Gute Deutschkenntnisse und Kundennähe sind Voraussetzung. Zu Ihren Aufgaben gehören auch die Einhaltung von IT- und Compliance-Standards sowie allgemeine Tätigkeiten im Bereich Kundenbetreuung, einschließlich

Qualifications

• Umfassende IT-Kenntnisse in Hardware, Netzwerk und Betriebssystemen (Android, Windows, macOS).
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise in einer sich schnell verändernden Umgebung.

Responsabilités

• Beratung, Analyse und Unterstützung der Kunden bei produktspezifischen Fragen.
• Lösungsorientiertes Arbeiten zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und IT-Standards.
• Optimierung der vorhandenen IT-Architektur.
• Allgemeine Tätigkeiten im Bereich Kundenbetreuung.

Connaissances

IT-Support

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierte Arbeitsweise

Outils

MS Office

Description du poste

• Beratung, Analyse und Unterstützung der Kunden bei produktspezifischen Fragen
• Lösungsorientiertes Arbeiten an den täglichen Herausforderungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und unternehmensweiten IT- und Compliance-Standards
• Optimierung der vorhandenen IT-Architektur
• Allgemeine Tätigkeiten im Bereich Kundenbetreuung

Das Sind Deine Aufgaben

• Beratung, Analyse und Unterstützung der Kunden bei produktspezifischen Fragen
• Lösungsorientiertes Arbeiten an den täglichen Herausforderungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und unternehmensweiten IT- und Compliance-Standards
• Optimierung der vorhandenen IT-Architektur
• Allgemeine Tätigkeiten im Bereich Kundenbetreuung

Das Bringst Du Mit

• Erfahrung im IT-Bereich (Hardware, Netzwerk, Betriebssysteme Android, Windows, Apple)
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift. Englischkenntnisse von Vorteil.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten (Word, Excel) oder Office-Alternativen
• Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise in einer sich schnell verändernden Umgebung
• Belastbarkeit und freundliches Auftreten