Exploitant Transport / Dispatch – Planification

HRF; Lille; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

HRF recherche un Exploitant Transport / Dispatcher pour organiser et suivre les tournées quotidiennes des chauffeurs et garantir un service efficace et ponctuel.

Vous êtes le principal contact des chauffeurs durant les tournées, et vous analysez rapidement retards, changements de planning ou pannes pour maintenir les opérations et optimiser les trajets.

Ce poste offre autonomie dans un cadre dynamique, avec formation et possibilités d'évolution au sein d'une équipe engagée.

Qualifications

• Vous disposez idéalement d'une première expérience en exploitation transport, dispatching, planification de tournées ou logistique.
• Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs priorités simultanément.
• Vous savez prendre rapidement des décisions face aux imprévus.
• Vous êtes à l'aise dans la communication avec les chauffeurs et les équipes opérationnelles.
• Vous gardez votre calme dans les périodes plus intenses.
• Vous êtes autonome, réactif(ve) et oriented solutions.

Responsibilities

• Organiser et optimiser quotidiennement les tournées des chauffeurs.
• Affecter les missions en fonction des disponibilités, horaires et contraintes opérationnelles.
• Suivre le déroulement des tournées et ajuster le planning en temps réel.
• Accompagner les chauffeurs et répondre à leurs demandes opérationnelles.
• Gérer les imprévus : retards, absences, pannes, urgences ou modifications de dernière minute.
• Optimiser l'utilisation des véhicules et limiter les trajets inutiles.
• Assurer une communication efficace entre les chauffeurs, les clients et les équipes internes.
• Veiller au respect des procédures, des règles de sécurité et de la réglementation transport.
• Suivre les performances opérationnelles et identifier les points d'amélioration.
• Proposer des solutions concrètes pour améliorer l'organisation et la qualité du service.

Skills

Expérience transport

Dispatching

Organisation multitâche

Communication chauffeurs

Planification tournées

Maîtrise outils planification

Tools

Logiciels de planification

Job description

HRF recherche un Exploitant Transport / Dispatcher pour organiser et suivre les tournées quotidiennes des chauffeurs et garantir un service efficace et ponctuel.

Vous êtes le principal contact des chauffeurs durant les tournées, et vous analysez rapidement retards, changements de planning ou pannes pour maintenir les opérations et optimiser les trajets.

Ce poste offre autonomie dans un cadre dynamique, avec formation et possibilités d'évolution au sein d'une équipe engagée.