Exploitant Transport et Dispatch: Planification

Vanheede Environment Group; Billy-Berclau; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation professionnelle

Teambuilding

Activités sportives

Résumé du poste

Vanheede Environment Group recherche un Exploitant(e) / Dispatcher Transport pour planifier et suivre les tournées des chauffeurs, en assurant une liaison fluide entre les équipes internes et les clients.

Vous organiserez les tournées, gérerez les missions et assurerez le suivi en cas d’aléas, tout en garantissant les procédures et la sécurité du transport. Vous privilégiez une communication proactive et une attitude orientée solutions.

Qualifications

• Une première expérience dans l'exploitation transport, la logistique, la distribution ou la planification de tournées.
• Bonne capacité d'organisation et de priorisation.
• Excellente communication.
• Bonne résistance au stress et aptitude à gérer plusieurs situations.
• Esprit pratique et orienté solutions.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à prendre des décisions rapidement et à travailler de manière autonome.

Responsabilités

• Planifier et organiser quotidiennement les tournées des chauffeurs en optimisant les ressources et les trajets.
• Affecter les missions aux chauffeurs en tenant compte des contraintes opérationnelles, des horaires et des spécificités des tournées.
• Assurer le suivi des tournées et adapter la planification en fonction des aléas rencontrés sur le terrain.
• Être le point de contact privilégié des chauffeurs pendant leur journée de travail.
• Répondre aux demandes des chauffeurs et leur apporter un support rapide et efficace en cas de difficulté.
• Gérer les imprévus : retards, absences, problèmes de véhicule, changements de planning, demandes urgentes, etc.
• Veiller au respect des procédures internes, des règles de sécurité et de la réglementation applicable au transport.
• Assurer une bonne communication entre les chauffeurs, les clients et les différents services de l'entreprise.
• Suivre les indicateurs opérationnels et contribuer à l'amélioration continue de l'organisation des tournées.
• Identifier les éventuels problèmes récurrents et proposer des solutions permettant d'améliorer l'efficacité opérationnelle.

Connaissances

Organisation

Réactivité

Communication

Prise de décision rapide

Autonomie

Maîtrise outils informatique

Gestion du stress

Planification tournée

Outils

Logiciels de planification

Description du poste

Vanheede Environment Group recherche un Exploitant(e) / Dispatcher Transport pour planifier et suivre les tournées des chauffeurs, en assurant une liaison fluide entre les équipes internes et les clients.

Vous organiserez les tournées, gérerez les missions et assurerez le suivi en cas d’aléas, tout en garantissant les procédures et la sécurité du transport. Vous privilégiez une communication proactive et une attitude orientée solutions.