Expert Terrain Itinérant – Installation et Configuration H/F

Olivier Mery; Roissy-en-France; On-site; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Titres-restaurant

RTT

Job summary

Le Cabinet Olivier Mery recrute pour Alvest Equipment Services un Expert Terrain Itinérant Installation et Configuration H/F, basé à Roissy-en-France (95700).

Rattaché au CEO, vous assurez le support technique et l’installation des équipements embarqués sur les véhicules clients, avec des déplacements internationaux d’environ 10 jours par mois. CDI au forfait jours, rémunération 45 000 à 50 000 € brut/an, 12 mois.

Qualifications

• Compétences techniques en support et dépannage.
• Capacité à accompagner clients lors du déploiement et de la mise en service.
• Connaissances des solutions télémétrie et géolocalisation.

Responsibilities

• Assurer le support technique de niveaux 2 et 3 en France et à l’international.
• Installer et configurer les équipements embarqués sur les véhicules clients et réaliser les mises en service.
• Analyser les besoins clients et accompagner jusqu’au déploiement opérationnel, en collaboration avec les équipes internes.

Skills

Support technique

Installation / Mise en service

Déploiement & télémétrie

Tools

Équipements embarqués

Réseaux

Job description

Le Cabinet Olivier Mery recrute pour Alvest Equipment Services un Expert Terrain Itinérant Installation et Configuration H/F, basé à Roissy-en-France (95700).

Rattaché(e) au CEO, vous êtes le référent technique entre les clients, les équipes commerciales, le Bureau d’Études, les développeurs et les partenaires locaux.

Support client :

• Assurer le support technique de niveaux 2 et 3 en France et à l’international.


• Analyser et qualifier les tickets, identifier les causes d’incidents et apporter des solutions ou transmettre aux développeurs.


• Accompagner les clients dans la configuration et l’utilisation des outils de télémétrie.


• Améliorer les procédures de support et capitaliser les connaissances techniques.

Installation et mise en service :

• Installer et configurer les équipements embarqués sur les véhicules clients.


• Réaliser les mises en service, tests fonctionnels et validations sur site.


• Diagnostiquer les problèmes matériels, logiciels et de réseaux de communication.

Projets et innovation :

• Analyser les besoins avec les équipes commerciales et accompagner les clients jusqu’au déploiement opérationnel.


• Participer aux essais de nouvelles solutions de télémétrie et de géolocalisation.


• Remonter les retours terrain et contribuer à l’amélioration des produits.

Déplacements internationaux : monde entier, environ 10 jours par mois.

CDI – statut non-cadre au forfait jours.

Rémunération : 45 000 à 50 000 € brut/an, sans variable, sur 12 mois.

10 RTT par an, mutuelle d’entreprise, titres-restaurant et remboursement des frais réels lors des déplacements.