Expert technique et production IT - périmètre M365

Kéoni Consulting; Paris; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Kéoni Consulting recherche un expert Microsoft 365 pour piloter des projets techniques et accompagner les équipes. Vous assurerez l’étude des besoins, le déploiement et l’industrialisation des solutions, avec une forte attention à la sécurité et à la conformité.

Vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles, à l’automatisation via PowerShell et au transfert de compétences au sein de l’équipe.

Qualifications

• Maîtrise de Microsoft 365 et solutions collaboratives, Teams; MS-700 apprécié.
• Bonne connaissance d Exchange et Azure; interactions dans un environnement collaboratif.
• Connaissance de Copilot et usages sécurisés des données.
• Maîtrise PowerShell pour automatisation et scripts documentés.
• Diagnostic technique et résolution d’incidents de niveaux 2 et 3.
• Maîtrise Jira et Confluence pour le suivi et la documentation.

Responsibilities

• Conduire des projets techniques sur le périmètre Microsoft 365, de l’étude des besoins à la mise en œuvre et au maintien en conditions opérationnelles.
• Industrialiser les opérations et développer des scripts PowerShell pour automatiser les tâches d’administration et de déploiement.
• Documenter les procédures techniques et d’exploitation pour faciliter la maintenance.
• Piloter des projets techniques de moins de 100 jours-hommes et animer des comités techniques.
• Veiller à la conformité et à la sécurité des solutions, en lien avec les interlocuteurs concernés.

Skills

Microsoft 365

Microsoft Teams

Azure

PowerShell

Copilot

Scrum

Tools

Jira

Confluence

Job description

Contexte :

Dans le cadre de l'ingénierie de solutions collaboratives, nous recherchons un profil d'Ingénieur / expert technique et production IT - périmètre M365

Missions :

Conduire des projets techniques sur le périmètre Microsoft 365, depuis l’étude des besoins jusqu'à la mise en œuvre et au maintien en conditions opérationnelles, en articulant expertise technique, exigences de production et accompagnement des équipes.

Études techniques et définition des solutions

• Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels et techniques, préciser le périmètre et identifier les contraintes d'exploitation, de sécurité et de conformité.
• Analyser les solutions envisageables, comparer les options et présenter les choix techniques ainsi que leurs impacts sur les usages et la production.
• Produire les livrables associés : expression de besoin, analyse comparative, présentation de solution et fiche météo de projet.
• Établir et maintenir des fiches produit décrivant les dimensions fonctionnelles et techniques des solutions, leurs modalités d'administration et leurs conditions d'exploitation.

Mise en œuvre, industrialisation et automatisation

• Préparer et coordonner la mise en œuvre des solutions Microsoft 365, en définissant les étapes de déploiement, les vérifications et les conditions de passage en production.
• Industrialiser les opérations récurrentes et développer des scripts PowerShell pour automatiser les tâches d'administration et de déploiement.
• Documenter les procédures techniques et d'exploitation afin de faciliter la maintenance et la reprise des activités par l'équipe.

Production et support technique

• Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des solutions du périmètre et au suivi des difficultés d'exploitation.
• Participer au diagnostic et à la résolution des incidents et problèmes de niveaux 2 et 3, en lien avec les équipes concernées.
• Analyser les causes des dysfonctionnements, proposer des actions correctives et capitaliser sur les résolutions pour limiter leur récurrence.

Piloter et transmission des compétences

• Piloter des projets techniques de moins de 100 jours-hommes : organiser les travaux, suivre l’avancement, les dépendances, les risques et les points de décision.
• Préparer et animer les comités techniques en autonomie, présenter les options et vulgariser les sujets pour faciliter les arbitrages.
• Assurer le transfert de compétences, partager la documentation et accompagner les membres de l’équipe dans l’appropriation des solutions.

Conformité et orientation client

• Veiller à la conformité des solutions avec les exigences applicables en matière de sécurité, de données et d'achat, en coordination avec les interlocuteurs compétents.
• Prendre en compte les besoins des utilisateurs et les contraintes de production dans les choix techniques et les actions d'amélioration.

Compétences attendues :

Expertise Microsoft 365 et solutions collaboratives

• Maîtrise de Microsoft Teams : administration, configuration et accompagnement de son exploitation. La certification MS-700 serait appréciée, sans constituer un prérequis obligatoire.
• Bonne connaissance des solutions Microsoft 365 et Azure, notamment Exchange, et de leurs interactions dans un environnement collaboratif.
• Connaissance de Copilot et capacité à appréhender ses usages, ses conditions de mise en œuvre et les points de vigilance relatifs aux accès et aux données.

Automatisation et exploitation

• Maîtrise du développement PowerShell pour les tâches d'administration, de déploiement et d'automatisation ; capacité à produire des scripts documentés et maintenables.
• Compétences en diagnostic technique, analyse d’incidents et résolution de problèmes de niveaux 2 et 3.
• Capacité à formaliser des procédures d'exploitation et à intégrer les exigences de maintien en conditions opérationnelles dès la conception des solutions.

Pilotage, méthodes et documentation

• Capacité à piloter des projets techniques de moins de 100 jours-hommes, de la phase d'étude à la mise en production.
• Connaissance de la méthode agile Scrum et aptitude à organiser, prioriser et suivre les travaux dans ce cadre.
• Utilisation de Jira pour le suivi des activités et de Confluence pour la documentation et la capitalisation.
• Capacité à rédiger des expressions de besoin, analyses comparatives, fiches produit et supports de présentation technique.

Compétences transversales

• Forte orientation client et aptitude à traduire les besoins en solutions exploitables.
• Capacité d'analyse et de synthèse, rigueur documentaire et attention aux exigences de sécurité et de conformité.
• Aisance dans l'animation de comités, la vulgarisation technique et le transfert de compétences.