Expert Support Pilotage et Comptabilité

Pennylane SAS; Bordeaux; Hybride; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle haut niveau

Tickets restaurants (Swile)

RTT sup.

Anglais (perfectionnement)

Budget télétravail/remote friendly

Bureaux à Paris centre

BSPCE

Gymlib / bien-être

Mac fourni

Événements d’entreprise

Résumé du poste

Pennylane recherche un Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité pour intervenir comme expert métier et plateforme auprès de nos clients et de leurs comptables. Vous serez au cœur de l’expérience client 360 et contribuerez à tirer le meilleur parti de Pennylane pour leur croissance.

Vous collaborerez avec les dirigeants, comptables internalisés et cabinets comptables, résolvant les cas complexes et facilitant l’intégration des données sur Pennylane.

Qualifications

• Formation comptable requise et maîtrise des principes comptables
• Expérience d'au moins 3 ans en cabinet comptable
• Bonnes capacités de communication et d’empathie avec les clients
• Aisance avec les outils numériques et la gestion de données
• Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant avec l’équipe

Responsabilités

• Assurer le support Pilotage et Comptabilité auprès des clients Pennylane et de leurs comptables
• Répondre rapidement et efficacement aux demandes des utilisateurs et escalader lorsque nécessaire
• Aider les entreprises et cabinets à migrer leurs données sur Pennylane et assurer l’intégration
• Contribuer à l’amélioration des supports d’aide et partager les bonnes pratiques
• Participer à l’évolution du produit en remontant les retours clients et les cas d’usage

Connaissances

Autonomie

Résolution de problèmes

Aisance rédactionnelle

Anglais professionnel

Travail en équipe

Formation

BTS CGO, DCG, BTS assistant de gestion PME-PMI, Master CCA ou Bachelor Responsable admin et comptable

Outils

Pennylane

Description du poste

Pennylane recherche un Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité pour intervenir comme expert métier et plateforme auprès de nos clients et de leurs comptables. Vous serez au cœur de l’expérience client 360 et contribuerez à tirer le meilleur parti de Pennylane pour leur croissance.

Vous collaborerez avec les dirigeants, comptables internalisés et cabinets comptables, résolvant les cas complexes et facilitant l’intégration des données sur Pennylane.