Expert Support Pilotage & Comptabilité

Pennylane SAS; Boulogne-sur-Mer; Hybride; EUR 40 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Tickets restaurants

RTT + congés

Anglais via Busuu

Budget travail à domicile

Bureaux Paris (Saint-Lazare)

BSPCE

Gymlib accès

Mac

Événements d’entreprise

Résumé du poste

Pennylane est à la recherche d’un Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité pour intervenir directement au cœur de l’expérience client. Vous serez l’interlocuteur privilégié entre dirigeants, comptables internes et cabinets.

Vous contribuerez à aider les clients à migrer leurs données, à résoudre des problématiques comptables et à optimiser l’utilisation de Pennylane. L’évolution vers des postes plus autonomes et productifs est possible au sein des équipes.

Qualifications

• Formation comptable requise et expérience en cabinet comptable.
• Anglais professionnel exigé.
• Autonomie et capacité à résoudre des problèmes.
• Bonne aisance rédactionnelle et pédagogie pour interagir avec les utilisateurs.
• Maîtrise de Pennylane est un plus.

Responsabilités

• Support applicatif et technique comptable; être le relais entre clients et les équipes techniques.
• Répondre rapidement aux demandes et escalader quand nécessaire.
• Aider les comptables d’entreprises et cabinets à intégrer leurs données sur Pennylane.
• Contribuer à la création et mise à jour des supports d’aide à disposition du client.
• Partager connaissances comptables et retours clients avec les équipes produit.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Anglais pro

Aisance rédactionnelle

Communication client

Formation

BTS CGO

Outils

Pennylane

Description du poste

Pennylane est à la recherche d’un Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité pour intervenir directement au cœur de l’expérience client. Vous serez l’interlocuteur privilégié entre dirigeants, comptables internes et cabinets.

Vous contribuerez à aider les clients à migrer leurs données, à résoudre des problématiques comptables et à optimiser l’utilisation de Pennylane. L’évolution vers des postes plus autonomes et productifs est possible au sein des équipes.