Expert Support Pilotage et Comptabilité – Impact Client

Pennylane; Nantes; Hybride; EUR 35 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Tickets restaurants

RTT supplémentaires

BSPCE

Accès salle de sport

Résumé du poste

Pennylane recherche un Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité pour devenir l'interlocuteur privilégié de notre base client et de leurs comptables, au sein d'une plateforme centrale de gestion financière.

Vous intégrez l'équipe Support applicatif et technique et collaborez avec Dirigeants, comptables internes et cabinets comptables. Vous apportez des réponses et des solutions, et vous participez à l'intégration des données sur Pennylane.

Qualifications

• Formation comptable requise: BTS CGO, DCG, BTS assistant de gestion PME-PMI, Master CCA ou Bachelor Responsable admin et comptable.
• Expérience d'au moins 3 ans en cabinet comptable (idéalement trois périodes fiscales).
• Anglais professionnel souhaité.
• Bonne autonomie et pédagogie pour interagir avec les utilisateurs.
• Connaissance de Pennylane est un plus.

Responsabilités

• Intégrer la Pennylane Academy et se former au produit et à l'équipe.
• Répondre rapidement et efficacement aux demandes liées à la comptabilité.
• Gérer des demandes client et escalader si nécessaire vers les équipes techniques.
• Aider les comptables d’entreprises et cabinets à intégrer leurs données sur Pennylane.
• Contribuer à l'amélioration des supports d’aide et partager les connaissances.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Anglais pro

Pédagogue

Gestion clientèle

Travail en équipe

Résolution problèmes

Initiative

Formation

BTS CGO, DCG, BTS assistant de gestion PME-PMI, Master CCA ou Bachelor Responsable admin et comptable

Outils

Pennylane

Description du poste

Pennylane recherche un Spécialiste Support Pilotage et Comptabilité pour devenir l'interlocuteur privilégié de notre base client et de leurs comptables, au sein d'une plateforme centrale de gestion financière.

Vous intégrez l'équipe Support applicatif et technique et collaborez avec Dirigeants, comptables internes et cabinets comptables. Vous apportez des réponses et des solutions, et vous participez à l'intégration des données sur Pennylane.