Expert Support Informatique – Utilisateurs

ASN; Calais; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

ASN recherche un Technicien Support aux Utilisateurs Finaux en Hauts-de-France, Calais. Vous serez l'interface principale pour les utilisateurs, prenant en charge leur support technique et leurs demandes.

Le candidat idéal dispose d'une formation en informatique (Bac +2 à Bac +3) et a une expérience dans le support aux utilisateurs. De plus, un bon niveau d’anglais et une expérience en milieu d’usine sont des atouts précieux.

Qualifications

• Formation Bac +2 à Bac +3 d’une filière technique en informatique.
• Expérience en support informatique aux utilisateurs.
• Bonne maîtrise de l'anglais est un plus.

Responsabilités

• Assurer l’interface avec les utilisateurs pour le support technique.
• Participer au choix du matériel et des logiciels.
• Documenter les interventions et rédiger des procédures utilisateurs.
• Coordonner les différents services pour la résolution des incidents.
• Installer et maintenir le matériel informatique.
• Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique.

Connaissances

Support informatique

Relation client

Résolution de problèmes

Sécurité informatique

Anglais

Formation

Bac +2 à Bac +3 en informatique

Description du poste

ASN recherche un Technicien Support aux Utilisateurs Finaux en Hauts-de-France, Calais. Vous serez l'interface principale pour les utilisateurs, prenant en charge leur support technique et leurs demandes.

Le candidat idéal dispose d'une formation en informatique (Bac +2 à Bac +3) et a une expérience dans le support aux utilisateurs. De plus, un bon niveau d’anglais et une expérience en milieu d’usine sont des atouts précieux.