Expert Support Fonctionnel Décisionnel - Bi & Data Warehouse H/F

Auxys Group; Lyon; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Auxys Group à Lyon recherche un expert senior H/F pour renforcer une équipe Support Fonctionnel Décisionnel, intervenant sur un SI Décisionnel de grande envergure. La mission porte sur la sécurisation des mises en production, la coordination de la production décisionnelle et le traitement des incidents, au sein d'une organisation IT structurée et exigeante.

Vous pilotez les mises en production sensibles, assurez le reporting et les retours d'expérience, et assurez un suivi quotidien de la

Qualifications

• Formation Bac +4/5 en informatique ou équivalent.
• Profil senior +7 ans en support applicatif et production décisionnelle.
• Maîtrise des environnements Data Warehouse et SQL avancé.
• Bonne connaissance de DataStage et Power BI, et expérience CAB.

Responsibilities

• Coordonner les activités préparatoires aux mises en production décisionnelles.
• Vérifier les dossiers de déploiement et les prérequis techniques.
• Représenter le domaine Décisionnel lors des CAB et évaluer les impacts.
• Piloter les mises en production sensibles et assurer le reporting.
• Suivre en continu la production décisionnelle et les plans batch.
• Analyser les dysfonctionnements et coordonner les actions correctives.
• Superviser les incidents et anomalies via le ticketing ITOP.
• Animer les cellules de crise et assurer la communication.
• Garantir le traitement des données et l'amélioration continue.

Skills

Support applicatif

Production décisionnelle

Data Warehouse

SQL avancé

DataStage

Power BI

Pilotage CAB

ITIL

Teradata

PostgreSQL

Connaissance secteur protection/social

Education

Bac +4/5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent

Tools

DataStage

Power BI

Job description

Les missions du poste

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Rejoindre Auxys, c'est intégrer une structure à taille humaine intervenant sur des projets industriels variés et à forte valeur ajoutée technique.
Nous accordons une importance particulière à la proximité managériale, à la qualité des missions proposées et à l'évolution de nos collaborateurs.
Nous intervenons sur toute la France pour accompagner les entreprises dans leurs projets industriels, d'infrastructure et d'énergie ; de la définition du besoin jusqu'à la livraison.
Nos domaines d'intervention couvrent l'ensemble du cycle projet :
- Phase amont : analyse du besoin, études de faisabilité techniques et économiques, assistance à maîtrise d'ouvrage, réponse aux appels d'offres, estimation budgétaire, stratégie de contractualisation.
- Phase réalisation : réalisation des études (APS, APD, EXE), préparation opérationnelle, coordination des parties prenantes, suivi d'exécution et pilotage des projets en coût, délai et qualité.
- Phase aval : accompagnement à l'exploitation, suivi des performances, gestion des réserves/litiges, constitution des DOE, transfert des connaissances.
https://www.auxys-group.com/
Chez Auxys, nous accompagnons les grandes organisations dans le renforcement de leurs équipes Data et BI. Dans le cadre du renforcement de son équipe Support Fonctionnel Décisionnel, nous recherchons un expert senior H/F pour l'un de nos clients, grand organisme national de protection sociale disposant d'un SI Décisionnel de grande envergure. La mission, basée à Lyon, porte sur la sécurisation des mises en production, la coordination de la production décisionnelle et le traitement des incidents, au sein d'une organisation IT structurée et exigeante.
VOS MISSIONS
- Coordonner l'ensemble des activités préparatoires aux mises en production décisionnelles
- Vérifier la complétude des dossiers de déploiement et des prérequis techniques
- Représenter le domaine Décisionnel lors des Comités des Changements (CAB) et évaluer les impacts
- Piloter les mises en production sensibles ou à fort impact, assurer le reporting et les retours d'expérience
- Assurer le suivi quotidien de la production décisionnelle et des plans batchs avec les équipes d'exploitation
- Analyser les dysfonctionnements des chaînes décisionnelles et coordonner les actions correctives
- Superviser le traitement des incidents, demandes et anomalies via outil de ticketing (ITOP)
- Animer les cellules de crise lors d'incidents majeurs et assurer la communication auprès des parties prenantes
- Garantir la prise en compte et le suivi des traitements de correction de données
- Être force de proposition dans l'amélioration continue des processus d'exploitation et de support

Le profil recherché

FormationBac +4/5 en informatique, systèmes d'information ou équivalentCompétences techniquesExpertise confirmée en support applicatif et production décisionnelle - profil senior +7 ans exigéMaîtrise des environnements décisionnels et Data Warehouse ; SQL avancé indispensableBonne connaissance de DataStage (ETL) et de Power BI (datasets, dataflows, rapports)Expérience avérée dans le pilotage des mises en production et la participation aux CABConnaissance des processus ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements)Teradata et PostgreSQL : un atout appréciéConnaissance du secteur de la protection sociale / retraite complémentaire : un plusSavoir-êtreCapacité à coordonner des équipes pluridisciplinaires en environnement contraintGestion des priorités et sang-froid en situation de criseForte orientation qualité de service et satisfaction utilisateurRigueur dans le reporting et la communication auprès des parties prenantesAutonomie complète sur les périmètres confiés

Bienvenue chez Auxys Group

POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre Auxys, c'est intégrer une structure à taille humaine intervenant sur des projets industriels variés et à forte valeur ajoutée technique. Nous accordons une importance particulière à la proximité managériale, à la qualité des missions proposées et à l'évolution de nos collaborateurs. Nous intervenons sur toute la France pour accompagner les entreprises dans leurs projets industriels, d'infrastructure et d'énergie ; de la définition du besoin jusqu'à la livraison.Nos domaines d'intervention couvrent l'ensemble du cycle projet :- Phase amont : analyse du besoin, études de faisabilité techniques et économiques, assistance à maîtrise d'ouvrage, réponse aux appels d'offres, estimation budgétaire, stratégie de contractualisation.- Phase réalisation : réalisation des études (APS, APD, EXE), préparation opérationnelle, coordination des parties prenantes, suivi d'exécution et pilotage des projets en coût, délai et qualité.- Phase aval : accompagnement à l'exploitation, suivi des performances, gestion des réserves/litiges, constitution des DOE, transfert des connaissances. https://www.auxys-group.com/

Formation

• Bac +4/5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent

Compétences techniques

• Expertise confirmée en support applicatif et production décisionnelle - profil senior +7 ans exigé
• Maîtrise des environnements décisionnels et Data Warehouse ; SQL avancé indispensable
• Bonne connaissance de DataStage (ETL) et de Power BI (datasets, dataflows, rapports)
• Expérience avérée dans le pilotage des mises en production et la participation aux CAB
• Connaissance des processus ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements)
• Teradata et PostgreSQL : un atout apprécié
• Connaissance du secteur de la protection sociale / retraite complémentaire : un plus

Savoir-être

• Capacité à coordonner des équipes pluridisciplinaires en environnement contraint
• Gestion des priorités et sang-froid en situation de crise
• Forte orientation qualité de service et satisfaction utilisateur
• Rigueur dans le reporting et la communication auprès des parties prenantes
• Autonomie complète sur les périmètres confiés