Expert Social - Assistant Social en Entreprise H / F

Harmonie Mutuelle; Lyon; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mutuelle de santé recherche un(e) Expert(e) Social(e) à Lyon pour accompagner les salariés d'entreprises dans leurs problématiques professionnelles et personnelles. Vous devrez élaborer des diagnostics et savoir utiliser des outils numériques. Le candidat idéal possède un diplôme d'État d'Assistant(e) et une expérience dans le secteur. Le poste propose des avantages intéressants tels que du télétravail et des jours de RTT.

Prestations

Accord d'intéressement

Possibilité de télétravail

22,5 jours de RTT par an

Carte déjeuner à 9,50 €

Forfait mobilité durable

Qualifications

• Expérience en tant qu'assistant(e) de service social, idéalement en entreprise.
• Capacité d'élaborer un diagnostic et une évaluation psychosociale.
• À l'aise avec les outils digitaux.

Responsabilités

• Accompagner les salariés dans leurs difficultés professionnelles et personnelles.
• Proposer des actions d'amélioration des conditions de travail.
• Animer des commissions et des actions collectives.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Bon relationnel

Formation

Diplôme d'État d'Assistant(e) de service social

Outils

Outils numériques

Description du poste

Contexte et mission

Au sein de la Direction Accompagnement, Prévention et Santé au Travail d'Harmonie Mutuelle - Direction Territoriale Grand Sud, vous contribuez à l'inclusion sociale et l'amélioration des conditions de vie et de travail des personnes en situation de fragilité. Vous intervenez auprès de salariés d'entreprises adhérentes, et vous mettez en oeuvre des accompagnements sociaux dans le cadre des règles éthiques et déontologiques inhérentes au métier. Le poste : Expert(e) Social(e).

Responsabilités principales

• Accompagner individuellement les salariés, à distance ou en présentiel, dans la résolution d'éventuelles difficultés professionnelles et / ou personnelles (domaine d'intervention : santé, budget, logement accès aux droits, RPS) en mobilisant ses propres ressources et celles de son environnement.
• Rechercher et mobiliser les moyens, coordonner, articuler le travail d'accompagnement en lien avec les différents acteurs.
• Evaluer avec la personne l'impact des actions et les ajuster au besoin.
• Rédiger des écrits professionnels dans le respect du droit et de la réglementation en vigueur en appliquant les notions d'éthique et de déontologie.
• Effectuer un suivi d'activité et présenter un bilan.
• Conseil et appui technique aux acteurs de l'entreprise (Direction, Ressources Humaines, Service de Santé au travail).
• Proposer des actions d'amélioration des conditions de travail des salariés.
• Intervention auprès des CSE.
• Collaboration avec acteurs internes et externes, bonne connaissance du réseau sur son périmètre d'intervention.
• Être en appui auprès des chargés de développement pour la mise en place du service social auprès des entreprises.
• Contribuer au rayonnement de la Mutuelle en lien avec les services internes et/ou son réseau de partenaires sociaux et associatifs.
• Mettre en place, coordonner et/ou animer des actions collectives (sensibilisation sur des thématiques spécifiques / aidants / RQTH).
• Animer des commissions.
• Contribuer aux projets menés chez Harmonie Mutuelle.
• Développer son réseau.

Profil

• Vous êtes titulaire d'un diplôme d'État d'Assistant(e) de service social.
• Vous disposez impérativement d'une expérience en tant qu'assistant(e) de service social de préférence en lien avec le monde de l'entreprise.
• Vous connaissez les enjeux et problématiques du service social du travail et êtes capable d'élaborer un diagnostic et une évaluation psychosociale.
• Vous êtes à l'aise avec les outils numériques.
• Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur, d'organisation et savez gérer les priorités.
• Vous êtes orienté client, vous savez agir dans un environnement et une entreprise en évolution.
• Vous avez un bon relationnel, vous êtes dynamique, force de proposition et vous savez faire preuve d'une grande capacité d'adaptation à des contextes et interlocuteurs diversifiés et appréciez le travail en équipe.

Mobilité et déplacement

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à vous déplacer sur les sites de nos entreprises adhérentes. Quelques déplacements sont à prévoir sur la région Auvergne Rhône-Alpes ou à Paris (réunions, formations).

Outils et formation

Outils informatiques : vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques. Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.

Avantages

• Accord d'intéressement.
• Possibilité de télétravail (à partir de 6 mois d'ancienneté).
• 22,5 jours de RTT par an.
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances).
• Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (coût total cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total).
• Contrat collectif santé et prévoyance.
• Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps.

Processus de recrutement

• Évaluation de votre CV par le recruteur.
• Entretien téléphonique avec le recruteur.
• Entretien RH en visio avec le recruteur.
• Test de personnalité suivi d'un débrief avec le recruteur.
• Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager.

Compétences

• Techniques de négociation.
• Expérience en vente.
• Stratégies commerciales.
• Sens du service client.
• Sens du relationnel.