Expert Silae / Référent paie F/H

Cabinet AFE; Castelnau-le-Lez; Sur place; EUR 29 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Cabinet AFE recherche un(e) chargé(e) de support Silae pour accompagner ses clients et collaborateurs dans la gestion de la paie via Silae et MySilae.

Vous assurerez le paramétrage des dossiers, le support, l’analyse des demandes et le suivi des incidents, tout en participant à la veille réglementaire et à la formation des utilisateurs.

Qualifications

• Expérience en support paie et utilisation de Silae.
• Capacité à analyser les demandes, proposer des solutions et assurer le suivi.
• Bonne aisance rédactionnelle et capacité à former clients.
• Mobilité ponctuelle pour déplacements entre agences.

Responsabilités

• Préparer et paramétrer les dossiers des nouveaux clients dans Silae.
• Assurer le support et l'assistance Silae, analyser les demandes et suivre les incidents.
• Accompagner les équipes et mettre à jour les fiches de paramétrage des organismes.
• Veiller sur les évolutions de Silae, MySilae et l’environnement paie et partager l’information utile.
• Former les collaborateurs et clients aux outils et évolutions.
• Participer à la rédaction de documentation fonctionnelle et applicative.
• Proposer des améliorations et participer aux projets internes.
• Accompagner le changement et favoriser l’appropriation des nouveaux outils et processus.
• Veiller aux évolutions réglementaires et légales en matière de paie.
• Proposer des solutions techniques et organisationnelles pour améliorer la qualité et l’efficacité.

Description du poste

Vous intervenez sur l'ensemble des problématiques liées à Silae et à son environnement, auprès des collaborateurs du pôle social mais également de nos clients.

Vous êtes notamment amené(e) à :

• Préparer et paramétrer les dossiers des nouveaux clients dans Silae afin de permettre leur prise en main par les équipes paie ;
• Assurer lesupport et l'assistance Silae auprès des collaborateurs : analyser les demandes, identifier les causes des incidents, apporter les réponses ou solutions adaptées et assurer leur suivi ;
• Accompagner les équipes dans les problématiques rencontrées chez leurs clients ;
• Assurer la mise à jour des données et paramétrages sociaux, notamment les fiches de paramétrage des organismes ;
• Effectuer une veille régulière sur les évolutions de Silae, de MySilae et de l'environnementpaie, et partager les informations utiles avec les équipes ;
• Accompagner la mise en place et l'utilisation de MySilae et des modules associés ;
• Former les collaborateurs et, lorsque cela est nécessaire, les clients aux outils et à leurs évolutions ;
• Participer à la conception de supports et à la rédaction de documentation fonctionnelle et applicative ;
• Être force de proposition pour améliorer les outils, les méthodes et les processus ;
• Participer aux projets internes et transversaux liés à l'évolution de nos outils et de nos pratiques ;
• Accompagner les équipes dans la conduite du changement et favoriser l'appropriation des nouveaux outils et processus ;
• Contribuer à la veille sur les évolutions réglementaires et légales en matière de paie ;
• Proposer des solutions techniques et organisationnelles permettant d'améliorer la qualité et l'efficacité de notre fonctionnement.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir au sein des différentes agences a.f.e.