Expert Service Client & Gestion des Commandes

INTERIM NATION SA; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

INTERIM NATION SA recherche un assistant(e) administratif(ve) en charge de la gestion des commandes et du suivi client au sein de notre équipe commerciale. Vous assurerez l’intégration des commandes, le respect des délais, la résolution des anomalies et le SAV commercial pour garantir une prestation de qualité à nos clients, tout en coordonnant avec les services financiers et opérationnels.

Doté(e) d’un bon relationnel et d’organisation, vous serez l’interface entre les clients, les fournisseurs

Qualifications

• Expérience en gestion de commandes et suivi client.
• Capacité à analyser et résoudre les anomalies d’intégration et de facturation.
• Bonne connaissance des règles et procédures commerciales et promotions.

Responsabilités

• Gérer et veiller à l’intégration des commandes EDI et manuelles et assurer le suivi des livraisons.
• Informer les clients et les directeurs concernés en cas d’anomalies ou de dépassements.
• Gérer les litiges de facturation et les pénalités en collaboration avec le Service Finance.

Connaissances

Gestion des commandes

Relation client

Suivi client

Analyse & résolution d’anomalies

Procédures commerciales

Description du poste

INTERIM NATION SA recherche un assistant(e) administratif(ve) en charge de la gestion des commandes et du suivi client au sein de notre équipe commerciale. Vous assurerez l’intégration des commandes, le respect des délais, la résolution des anomalies et le SAV commercial pour garantir une prestation de qualité à nos clients, tout en coordonnant avec les services financiers et opérationnels.

Doté(e) d’un bon relationnel et d’organisation, vous serez l’interface entre les clients, les fournisseurs