Expert Réseau & Support N2/N3 — Projets & Aventure

Access Group; Annecy; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Actionnariat Eiffage

Parcours d’intégration

Formations régulières

Transport éco-responsable

Engagement RSE

Job summary

Access Group recherche un technicien réseaux basé en Auvergne-Rhône-Alpes (Annecy) pour accompagner les clients dans la résolution d’incidents et de demandes de configurations réseau. Vous analyserez et résoudrez des incidents de niveau 2 et 3 en autonomie, et contribuerez aux interventions sur site selon les contraintes techniques des clients.

Profil: BAC+2/3 en réseau, passionné par les technologies, minimum 5 ans d’expérience.

Qualifications

• Formation technique BAC+2/3, bonnes connaissances réseaux.
• Expérience minimale de 5 ans dans le domaine réseau.
• Compétences relationnelles et sens du service.

Responsibilities

• Conseiller, accompagner et orienter les clients selon leurs besoins.
• Analyser et résoudre les incidents et problèmes de niveau 2 et 3 en autonomie.
• Identifier et remonter les interventions à diligenter sur site.
• Contribuer au service d’astreinte pour les clients.

Skills

Dynamique

Sens du service

Esprit d'équipe

Education

BAC+2/3 réseaux

Job description

Access Group recherche un technicien réseaux basé en Auvergne-Rhône-Alpes (Annecy) pour accompagner les clients dans la résolution d’incidents et de demandes de configurations réseau. Vous analyserez et résoudrez des incidents de niveau 2 et 3 en autonomie, et contribuerez aux interventions sur site selon les contraintes techniques des clients.

Profil: BAC+2/3 en réseau, passionné par les technologies, minimum 5 ans d’expérience.