Expert qualité SAV - H/F

TRIGO; Villeurbanne; Sur place; EUR 35 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime panier repas

Prime d'équipe

Horaire de journée ou 2*8

Compteur d'heures / CET

Mutuelle d'entreprise 100% prise en charge

Prime de cooptation

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur ferroviaire recherche un Expert qualité SAV. Vous serez responsable du traitement des non-conformités et de la satisfaction client. Rejoignez une équipe engagée pour optimiser la qualité de la production industrielle.

Qualifications

• Profil de type ingénieur, chef de projet ou technicien qualité expérimenté (5 à 10 ans).
• Détenir un diplôme en rapport avec la qualité est un plus.

Responsabilités

• Piloter le traitement des non-conformités pour garantir la qualité des produits.
• Vérifier les non-conformités et contacter les clients pour des informations supplémentaires.
• Saisir les non-conformités dans SAP et créer des tableaux de suivi.

Connaissances

Rigueur

Bonne communication

Qualité relationnelle

Esprit d’équipe

Autonomie

Anglais B2

Formation

Diplôme en rapport avec la qualité

Outils

Pack Office

SAP

Description du poste

TRIGO Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Expert qualité SAV - H/F

TRIGO Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Chez Trigo ADR, nous sommes convaincus que la Qualité est essentielle à la performance de l’Industrie et à sa durabilité. C’est pourquoi nous déployons des solutions qui optimisent les productions industrielles, à l'échelle mondiale.

Nous sommes 10 000 collaborateurs dans 26 pays, offrant un portefeuille complet de services à de nombreuses chaînes d'approvisionnement et de fabrication. De l'inspection et la retouche au conseil et à l’ingénierie, nous nous engageons pour la qualité de nos partenaires industriels. Nous nous appuyons sur nos solutions technologiques en développement, basées sur l'industrie 4.0, l'analyse de données et l'intelligence artificielle.

Au sein d'une entreprise à l'esprit start-up et à la culture internationale, vous contribuerez et améliorerez l'efficacité de nombreuses chaines de montage et d’assemblage. Grâce à des missions engageantes et responsabilisantes, vous constaterez l'impact de vos efforts. Rejoignez une équipe engagée qui vise l'excellence !

Chez Trigo ADR, nous sommes convaincus que la Qualité est essentielle à la performance de l’Industrie et à sa durabilité. C’est pourquoi nous déployons des solutions qui optimisent les productions industrielles, à l'échelle mondiale.

Nous sommes 10 000 collaborateurs dans 26 pays, offrant un portefeuille complet de services à de nombreuses chaînes d'approvisionnement et de fabrication. De l'inspection et la retouche au conseil et à l’ingénierie, nous nous engageons pour la qualité de nos partenaires industriels. Nous nous appuyons sur nos solutions technologiques en développement, basées sur l'industrie 4.0, l'analyse de données et l'intelligence artificielle.

Au sein d'une entreprise à l'esprit start-up et à la culture internationale, vous contribuerez et améliorerez l'efficacité de nombreuses chaines de montage et d’assemblage. Grâce à des missions engageantes et responsabilisantes, vous constaterez l'impact de vos efforts. Rejoignez une équipe engagée qui vise l'excellence !

Description du poste

Rôle et responsabilités

Sous la responsabilité de votre chef d'équipe, vous intervenez auprès de notre client acteur majeur dans le secteur de l'industrie ferroviaire.

Vous devrez piloter le traitement des non-conformités en provenance des clients afin de garantir le niveau de satisfaction et la qualité des produits attendus.

Activités principales

• Vérifier si les non conformités saisies dans le portail qualité sont justifiées (date code – spécifications - responsabilité).
• Contacter les clients pour demander des informations complémentaires si nécessaire.
• Saisir les non conformités dans SAP (ERP client).
• Lancer la sécurisation des stocks si nécessaire
• Compléter et mettre à jour les différentes étapes dans le portail qualité du client (avec rapport de réparation si nécessaire).
• Classifier les défauts pour faciliter les analyses et la saisie des réponses
• Création de tableaux de synthèses hebdomadaires pour suivi de l’avancement du traitement des non-conformités.
  
  

Qualifications

Nous recherchons des profils de type ingénieur, chef de projet ou technicien qualité expérimenté (5 à 10 ans).

Détenir un diplôme en rapport avec la qualité est un plus.

Vous êtes véhiculé, titulaire du permis et motivé pour apprendre un nouveau métier, n'hésitez pas à postuler !

Vos compétences dans l'idéal :

• Rigueur
• Bonne communication
• Qualité relationnelle
• Esprit d’équipe
• Autonomie
• Maitrise du Pack Office
• Maitrise de SAP est un plus
• Anglais B2
• SAV technique / Connaissance de l'industrie électronique
• Maitrise des outils qualités et de résolutions de problèmes
  
  

Informations supplémentaires

Avantages :

• Prime panier repas
• Prime d'équipe
• Horaire de journée ou 2*8
• Compteur d'heures / CET
• Mutuelle d'entreprise 100% prise en charge pour le collaborateur et ses enfants
• Parlez de nous autour de vous ! Nous versons une prime de 1300 € à nos collaborateurs pour chaque profil coopté et recruté.

Pour postuler :

Envoyez votre CV. Nous avons hâte de découvrir votre profil !

Quel est notre process de recrutement ?

Vous serez contacté par l'équipe de recrutement pour réaliser des tests techniques en ligne pour évaluer vos compétences techniques (Lecture de plan, Moyens de mesure)

Par la suite, le manager étudiera votre candidature et reviendra vers vous quand à sa prise de décision.

A bientôt dans nos équipes !

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