Expert Livraison & Satisfaction Client

METRO FRANCE; Saint-Martin-Boulogne; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Intéressement et participation

Remise METRO 15%

Remboursement transport 60%

Congés spéciaux et RTT

39h avec RTT

Résumé du poste

METRO France recherche un Conseiller livraison expert F/H à Saint-Martin-Boulogne pour piloter les flux et assurer la satisfaction client, avec supervision des réceptions et expéditions. Vous guidez les clients sur l’organisation et les délais, tout en garantissant l’hygiène et la sécurité.

Vous coordonnez les tournées, traitez les litiges et participez à la croissance en développant les commandes des nouveaux clients et en améliorant les processus avec les équipes.

Qualifications

• Expertise terrain : vous possédez une qualification ou une expérience dans le secteur de la logistique.
• Soft Skills : vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre sens du relationnel clients, collaborateurs et chauffeurs.
• Le travail en équipe est votre moteur.
• Aisance Digitale : Pack Office et outils digitaux.

Responsabilités

• Piloter votre portefeuille clients et les conseiller sur l’organisation et les délais de livraison.
• Superviser le cycle réceptions, préparation, facturation et expédition en respectant les règles d’hygiène et de sécurité.
• Gérer les litiges et optimiser les plans de tournées; assurer le management des chauffeurs-livreurs.
• Participer à la croissance en développant les commandes des nouveaux clients et en faisant monter en compétence l’équipe.

Connaissances

Contrôle qualité

Planification logistique

Gestion des stocks

Optimisation flux transport

Réceptions/Expéditions

Suivi commandes

Réactivité équipe

Relation fournisseurs

Rigueur organisation

Formation

Bac+2 Logistique

Outils

Pack Office

Description du poste

METRO France recherche un Conseiller livraison expert F/H à Saint-Martin-Boulogne pour piloter les flux et assurer la satisfaction client, avec supervision des réceptions et expéditions. Vous guidez les clients sur l’organisation et les délais, tout en garantissant l’hygiène et la sécurité.

Vous coordonnez les tournées, traitez les litiges et participez à la croissance en développant les commandes des nouveaux clients et en améliorant les processus avec les équipes.