Expert Infra & Apps Support — Windows/Linux & Cloud

Onyx-Conseil

Malakoff

Sur place

EUR 65 000 - 95 000

Plein temps

Il y a 7 jours

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Résumé du poste

Onyx-Conseil recherche un Expert Support Technique Infrastructure et Applications pour renforcer le maintien en conditions opérationnelles dans un environnement critique. Vous interviendrez sur Windows et Linux, bases SQL Server, Oracle, PostgreSQL et MongoDB, ainsi que sur des infrastructures Cloud, virtualisées et on-premise.

Vous réaliserez diagnostics, coordination avec les équipes et analyses RCA/8D, tout en assurant la supervision et le scripting d’automatisation.

Qualifications

Expérience significative en support technique de production, exploitation ou infrastructure, idéalement dans des environnements complexes et critiques.
Maîtrise des environnements Windows et Linux, administration systèmes, outils de supervision, sauvegardes et restaurations, scripting et automatisation.
Compétences sur plusieurs bases de données (SQL Server, Oracle, PostgreSQL, MongoDB) et expérience Cloud/virtualisés.
Bonne maîtrise des processus ITIL (incidents, problèmes, changements, releases, disponibilité, configuration, niveaux de service).
RCA et 8D, et démarche d’amélioration continue appréciées.
Autonomie, rigueur, réactivité, esprit d’analyse, sens du service et capacité à travailler avec de nombreuses équipes techniques.

Responsabilités

Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents techniques dans les SLA.
Réaliser des diagnostics approfondis sur systèmes, applications, bases de données et infrastructures.
Coordonner les actions avec les équipes infrastructures, applicatives, sécurité, DBA et services owners.
Réaliser les analyses de causes racines, identifier les incidents récurrents et suivre les plans d’actions correctifs et préventifs.
Maintenir en conditions opérationnelles les applications, services, processus, jobs et serveurs.
Contrôler les ressources systèmes, effectuer les redémarrages et gérer les fenêtres de maintenance.
Superviser les applications et infrastructures, analyser les alertes et développer des automatisations.
Vérifier les sauvegardes et participer aux tests de reprise (RTO/RPO).
Préparer et exécuter les changements, mises en production, roll-outs et releases.
Réaliser le patch management et gérer les accès temporaires; documenter les procédures et maintenir la CMDB.