Expert conseil interne F/H/X

L'olivier Assurance | Admiral Group Plc; Lille; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plan d’actions gratuites

Prime d’ancienneté

Prime de participation

Carte restaurant

Forfaits mobilité durable

RTT

Mutuelle

Prévoyance

Retraite complémentaire

Réductions sur produits

Résumé du poste

L'olivier Assurance | Admiral Group Plc recherche un Expert Automobile Interne aguerri pour structurer, contrôler et accompagner nos réseaux partenaires dans la gestion des sinistres automobiles. Vous serez référent technique et piloterez le contrôle qualité, les audits et le support auprès des gestionnaires de sinistres, avec un modèle hybride basé à Marcq-en-Baroeul (59).

Le poste requiert diplômes officiels et 8–10 ans d’expérience en cabinet, et offre des avantages variés tels que plan

Qualifications

• Titulaire du diplôme d’expert automobile et au moins 8–10 ans d’expérience en cabinet.
• Expérience en audit et contrôle qualité des sinistres automobiles.
• Capacité à travailler en mode hybride et à coordonner réseaux partenaires.
• Bonne connaissance des process de tarification et de contrôle des chiffrages.

Responsabilités

• Garantir la bonne performance technique de nos réseaux d’experts.
• Accompagner les gestionnaires de sinistres au quotidien sur les questions techniques complexes et les dossiers à fort enjeu.
• Faire le lien sur les sujets techniques avec nos réseaux de garages partenaires et notre expert conseil.
• Contrôle des chiffrages : Validation des chiffrages soumis par les experts externes selon nos exigences.
• Audits aléatoires de dossiers : Contrôle des dossiers de nos différents réseaux d'experts sur la base de critères précis (identification du véhicule, imputabilité et étendue des dommages, méthodologie, etc.).
• Audits ciblés : Réalisation d'audits spécifiques sur des process ou des thématiques particulières.
• Animation de la qualité : Organisation d'un comité qualité avec nos réseaux d’experts pour assurer un suivi et traiter les alertes qualité.
• Support technique : Appui continu auprès des gestionnaires de sinistres.
• Maîtrise des coûts de sinistres.

Connaissances

Expert automobile interne

Audit qualité

Contrôle dossiers

Support technique

Formation

Diplôme d'expert automobile

Description du poste

Rejoignez nos équipes pour participer activement à la performance et à la qualité de notre gestion des sinistres automobiles. Nous recherchons un(e) Expert Automobile Interne aguerri(e) pour structurer, contrôler et accompagner nos réseaux partenaires.

En tant qu'expert interne, vous serez le référent technique incontournable. Vos principales responsabilités consisteront à :

Garantir la bonne performance technique de nos réseaux d’experts.

Accompagner les gestionnaires de sinistres au quotidien sur les questions techniques complexes et les dossiers à fort enjeu.

Faire le lien sur les sujets techniques avec nos réseaux de garages partenaires et notre expert conseil.

Vos missions opérationnelles s'articulent autour du contrôle qualité, de l'audit et du support :

Contrôle des chiffrages : Validation des chiffrages soumis par les experts externes selon nos exigences.

Audits aléatoires de dossiers : Contrôle des dossiers de nos différents réseaux d'experts sur la base de critères précis (identification du véhicule, imputabilité et étendue des dommages, méthodologie, etc.).

Audits ciblés : Réalisation d'audits spécifiques sur des process ou des thématiques particulières.

Animation de la qualité : Organisation d'un comité qualité avec nos réseaux d’experts pour assurer un suivi et traiter les alertes qualité.

Support technique : Appui continu auprès des gestionnaires de sinistres.

Vous rejoindrez une équipe de 9 personnes en charge de la maîtrise des couts de sinistres.

Infos pratiques :

Poste basé à Marcq-en-Baroeul (59)

Modèle de travail hybride avec 2 jours en présentiel en entreprise et 3 jours de télétravail par semaine.

Nombreux avantages : Plan d’actions gratuites, prime d’ancienneté, prime de participation, carte restaurant, forfaits mobilité durable, RTT, mutuelle, prévoyance, retraite complémentaire, réduction sur nos produits…

Pour ce rôle stratégique, vous devez être titulaire du diplôme d’expert automobile (inscrit sur la liste officielle) et justifier d'au moins 8 à 10 ans d’expérience en cabinet.

Vos atouts pour réussir sur ce poste :

Rejoignez nos équipes pour participer activement à la performance et à la qualité de notre gestion des sinistres automobiles. Nous recherchons un(e) Expert Automobile Interne aguerri(e) pour structurer, contrôler et accompagner nos réseaux partenaires.

En tant qu'expert interne, vous serez le référent technique incontournable. Vos principales responsabilités consisteront à :

• Garantir la bonne performance technique de nos réseaux d’experts.

• Accompagner les gestionnaires de sinistres au quotidien sur les questions techniques complexes et les dossiers à fort enjeu.

• Faire le lien sur les sujets techniques avec nos réseaux de garages partenaires et notre expert conseil.

Vos missions opérationnelles s'articulent autour du contrôle qualité, de l'audit et du support :

• Contrôle des chiffrages : Validation des chiffrages soumis par les experts externes selon nos exigences.

• Audits aléatoires de dossiers : Contrôle des dossiers de nos différents réseaux d'experts sur la base de critères précis (identification du véhicule, imputabilité et étendue des dommages, méthodologie, etc.).

• Audits ciblés : Réalisation d'audits spécifiques sur des process ou des thématiques particulières.

• Animation de la qualité : Organisation d'un comité qualité avec nos réseaux d’experts pour assurer un suivi et traiter les alertes qualité.

• Support technique : Appui continu auprès des gestionnaires de sinistres.

Vous rejoindrez une équipe de 9 personnes en charge de la maîtrise des couts de sinistres.

Infos pratiques :

• Poste basé à Marcq-en-Baroeul (59)

• Contrat en CDI

• Modèle de travail hybride avec 2 jours en présentiel en entreprise et 3 jours de télétravail par semaine.

• Nombreux avantages : Plan d’actions gratuites, prime d’ancienneté, prime de participation, carte restaurant, forfaits mobilité durable, RTT, mutuelle, prévoyance, retraite complémentaire, réduction sur nos produits…

Pour ce rôle stratégique, vous devez être titulaire du diplôme d’expert automobile (inscrit sur la liste officielle) et justifier d'au moins 8 à 10 ans d’expérience en cabinet.

• Capacité à prendre du recul : Vous savez vous détacher du détail opérationnel pour conserver une vraie vision « high level ».

• Esprit de synthèse : Vous allez à l'essentiel pour rendre des arbitrages clairs et efficaces.

• Bonne communication : À l'aise dans les échanges fréquents, vous savez dialoguer avec pédagogie et assurance auprès de l'ensemble de nos partenaires.

• Sens de l'organisation et de la priorisation : Face à un volume d'activité important, vous faites preuve d'une excellente efficacité pour bien structurer vos journées et gérer les urgences.

Notre process de recrutement comprend une préqualification téléphonique suivie de deux entretiens individuels.

Enfin, nous réalisons systématiquement une prise de références auprès de vos anciens employeurs. Des coordonnées vous seront donc demandées.

Ah oui et petite info sur notre dress code : nous travaillons dans une ambiance simple et conviviale, la cravate ou le tailleur ne sont pas nécessaires :).