Expert conseil interne F/H/X

L'Olivier Assurance; Lille; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plan d’actions gratuites

Prime d’ancienneté

Participation

Carte restaurant

Forfaits mobilité durable

RTT

Mutuelle

Prévoyance

Retraite complémentaire

Résumé du poste

L’Olivier Assurance, filiale du groupe Admiral, recherche un Expert Automobile Interne pour structurer et contrôler nos réseaux partenaires et accompagner nos gestionnaires de sinistres. Vous assurez la qualité technique et le lien avec les garages partenaires et l’expert conseil.

Poste basé à Marcq-en-Baroeul (59) avec mode hybride: 2 jours en présentiel et 3 jours de télétravail. CDI, salaire entre 40 000€ et 55 000€ annuels, avantages variés.

Qualifications

• Diplôme d'expert automobile (inscrit sur liste officielle).
• Expérience de 8 à 10 ans en cabinet exigée.
• Aptitude à coordonner avec réseaux partenaires et experts.

Responsabilités

• Garantir la performance technique des réseaux d’experts.
• Accompagner les gestionnaires de sinistres sur des dossiers complexes.
• Conduire les audits qualité et les contrôles des chiffrages.
• Assurer le lien technique avec les garages partenaires et l’expert conseil.

Connaissances

Capacité d'analyse

Gestion des sinistres

Bonne communication

Formation

Diplôme d'expert automobile

Description du poste

À proposL’olivier Assurance, filiale du groupe britannique Admiral, bouscule le marché des assurances en proposant une offre 100% digitale, des prix compétitifs, une expérience client aux petits oignons, tout ça en tirant profit des innovations technologiques actuelles. Avec les épaules d’un grand groupe et l’agilité d’une start up, L’olivier a tout pour se surpasser et innover un peu plus chaque jour. Tentant non ?Nos engagements :Conscient de notre rôle d’entreprise citoyenne, nous développons une politique de Diversité & Inclusion forte : nous pouvons notamment citer la création d’un comité diversité et inclusion ainsi que la signature en Mars 2022 d'une charte d'engagement LGBT+.96% de nos collaborateurs estiment d'ailleurs que tous les salariés sont traités équitablement quels que soient leurs genres, leurs origines ethniques, leurs orientations sexuelles.Le bien être de nos collaborateurs :Chez L’olivier le bien être des collaborateurs est au cœur de nos préoccupations. C’est pourquoi chaque année depuis 2015, nous faisons partie des entreprises certifiées Great Place to Work, et Best Workplaces for Women.De plus, grâce à l'implantation mondiale du groupe les opportunités de missions à l’étranger ainsi que d’évolution au sein de l’entreprise sont fréquentes, quel que soit le domaine d’activité.Nos valeurs :Chez L'olivier on s'enrichit de nos différences. On pratique le vivre ensemble non par devoir mais par conviction. On aime rire et se consoler, partager et s'écouter. Et célébrer aussi. On trouve toujours une occasion. Des Oliviers heureux, c'est notre motto.L'épanouissement , l'accompagnement et le challenge c'est Grandir Ensemble. Parce qu'évoluer dans un environnement convivial, avoir les bon outils et l'envie de se surpasser, pour nous c'est la base.Et pour finir, L’olivier Assurance c’est aussi :Environ 500 collaborateurs répartis sur nos 2 sites: Paris (20e) et Lille.2 types de produits: auto et habitationDescriptif du posteRejoignez nos équipes pour participer activement à la performance et à la qualité de notre gestion des sinistres automobiles. Nous recherchons un(e) Expert Automobile Interne aguerri(e) pour structurer, contrôler et accompagner nos réseaux partenaires.En tant qu'expert interne, vous serez le référent technique incontournable. Vos principales responsabilités consisteront à :Garantir la bonne performance technique de nos réseaux d’experts.Accompagner les gestionnaires de sinistres au quotidien sur les questions techniques complexes et les dossiers à fort enjeu.Faire le lien sur les sujets techniques avec nos réseaux de garages partenaires et notre expert conseil.Vos missions opérationnelles s'articulent autour du contrôle qualité, de l'audit et du support :Contrôle des chiffrages : Validation des chiffrages soumis par les experts externes selon nos exigences.Audits aléatoires de dossiers : Contrôle des dossiers de nos différents réseaux d'experts sur la base de critères précis (identification du véhicule, imputabilité et étendue des dommages, méthodologie, etc.).Audits ciblés : Réalisation d'audits spécifiques sur des process ou des thématiques particulières.Animation de la qualité : Organisation d'un comité qualité avec nos réseaux d’experts pour assurer un suivi et traiter les alertes qualité.Support technique : Appui continu auprès des gestionnaires de sinistres.Vous rejoindrez une équipe de 9 personnes en charge de la maîtrise des couts de sinistres.Infos pratiques :Poste basé à Marcq-en-Baroeul (59)Contrat en CDIModèle de travail hybride avec 2 jours en présentiel en entreprise et 3 jours de télétravail par semaine.Nombreux avantages : Plan d’actions gratuites, prime d’ancienneté, prime de participation, carte restaurant, forfaits mobilité durable, RTT, mutuelle, prévoyance, retraite complémentaire, réduction sur nos produits…Profil recherchéPour ce rôle stratégique, vous devez être titulaire du diplôme d’expert automobile (inscrit sur la liste officielle) et justifier d'au moins 8 à 10 ans d’expérience en cabinet.Vos atouts pour réussir sur ce poste :Capacité à prendre du recul : Vous savez vous détacher du détail opérationnel pour conserver une vraie vision « high level ».Esprit de synthèse : Vous allez à l'essentiel pour rendre des arbitrages clairs et efficaces.Bonne communication : À l'aise dans les échanges fréquents, vous savez dialoguer avec pédagogie et assurance auprès de l'ensemble de nos partenaires.Sens de l'organisation et de la priorisation : Face à un volume d'activité important, vous faites preuve d'une excellente efficacité pour bien structurer vos journées et gérer les urgences.Process de recrutementNotre process de recrutement comprend une préqualification téléphonique suivie de deux entretiens individuels.Enfin, nous réalisons systématiquement une prise de références auprès de vos anciens employeurs. Des coordonnées vous seront donc demandées.Ah oui et petite info sur notre dress code : nous travaillons dans une ambiance simple et conviviale, la cravate ou le tailleur ne sont pas nécessaires :)Informations complémentairesType de contrat : CDILieu : LilleTélétravail partiel possibleSalaire : entre 40000€ et 55000€ / an