Expert après vente Mécanique/ Electricité Véhicule Industriel H/ F

Segula Technologies; Saint-Priest; On-site; EUR 40,000 - 58,000; Full time

Job summary

Segula Technologies, basé près de Saint-Priest, pilote les processus d’assistance technique sur les périmètres mécanique et électrique des véhicules industriels. Vous analysez les incidents et soutenez les ateliers Renault Trucks et Volvo Trucks dans les modifications à effectuer, en fournissant les pièces et les logiciels nécessaires.

Vous conseillez les techniciens garantie, créez la documentation technique destinée aux hubs et réseaux, et réalisez les missions terrain pour résoudre les cas

Qualifications

• Vous pilotez les processus d’assistance technique sur les périmètres mécanique et/ou électrique des véhicules.
• Vous analysez et formalisez les incidents techniques de votre périmètre.
• Vous conseillez les techniciens garantie en cas de question.

Responsibilities

• Vous prenez en charge les dossiers techniques provenant de l’après-vente et analysez les incidents.
• Vous soutenez les ateliers Renault Trucks et Volvo Trucks lors des modifications à réaliser sur les véhicules.
• Vous étudiez la faisabilité des modifications et fournissez le matériel, les pièces et les logiciels nécessaires.
• Vous créez et partagez le contenu de la documentation technique destinée aux hubs et réseaux.
• Vous réalisez les missions terrains pour résoudre les cas d’incidentologie complexes et rédigez les comptes rendus.
• Vous assurez le Back Office Techline en tant qu’expert.
• Vous participez à l’élaboration de tableaux de bord.
• Vous élaborez les dossiers campagnes.

Job description

Dans le cadre de nouveaux projets dans le secteur du véhicule industriel, vous pilotez les processus d'assistance technique sur les périmètres mécanique et /ou électrique des véhicules.

• Vous prenez en charge les dossiers techniques provenant de l’après vente, analysez et formalisez les incidents de votre périmètre.
• Vous apportez un soutien aux ateliers Renault Trucks et Volvo Trucks lorsqu'ils doivent effectuer des modifications sur un véhicule liées à leur remise en état. Vousétudiez la faisabilité des modifications et fournissezle matériel, les pièces, et les logiciels nécessaires à ces modifications.
• Vous conseillez les techniciens garantie en cas de question entrant dans votre périmètre.
• Vous créez et partagez le contenu de la documentation technique destinée aux Hubs et aux réseaux.
• Vous réalisez les missions terrains pour analyser et résoudre les cas d’incidentologie les plus complexes, et rédigez le compte rendu de mission.
• Vous assurez le Back Office Techline en tant qu'expert.
• Vous participez à l’élaboration de tableaux de bord.
• Vous élaborez les dossiers campagnes.