European Trade Marketing & Clienteling Lead

CALZATURIFICIO STEPHEN S.R.L.; Paris; On-site; EUR 90,000 - 140,000; Full time

Job summary

Maison Margiela recherche un Trade Marketing & Clienteling Manager – Europe pour développer et déployer des initiatives trade marketing, des événements de marque et des programmes CRM et clienteling à l’échelle européenne.

Votre objectif est de renforcer la visibilité des Maisons, d’enrichir la relation client et de soutenir la croissance sur tous les canaux de distribution, en collaboration avec les équipes Retail, Wholesale, Digital et CRM.

Qualifications

• 7+ ans d’expérience en trade marketing, événementiel ou clienteling dans le retail mode luxe ou premium.
• Expérience confirmée des plateformes CRM et clienteling (ex: Salesforce) et gestion des données clients.
• Maîtrise des principes de segmentation, valeur vie client et fidélisation dans le luxe.
• Capacité à allier créativité et organisation événementielle avec analyse de données.
• Bon niveau d’anglais; une autre langue européenne est un atout.

Responsibilities

• Élaborer et déployer les plans trade marketing européens pour les deux maisons.
• Concevoir et piloter des événements de marque et des expériences clients à travers l’Europe.
• Piloter les programmes CRM et clienteling, et optimiser les parcours clients et les campagnes de fidélisation.

Skills

Trade marketing

Événementiel

Clienteling

CRM platforms

Data management

Customer segmentation

Loyalty programs

Cross-functional collaboration

Anglais

Tools

Salesforce

Job description

Maison Margiela recherche un Trade Marketing & Clienteling Manager – Europe pour développer et déployer des initiatives trade marketing, des événements de marque et des programmes CRM et clienteling à l’échelle européenne.

Votre objectif est de renforcer la visibilité des Maisons, d’enrichir la relation client et de soutenir la croissance sur tous les canaux de distribution, en collaboration avec les équipes Retail, Wholesale, Digital et CRM.