European Retail Training Lead

OTB; Paris; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Maison Margiela recherche un Responsable Formation Retail Europe (H/F) basé à Paris. Vous concevrez, dispenser et suivrez les parcours de formation des équipes de vente Retail à travers l’Europe afin d’accroître la performance commerciale et l’expérience client.

Rattaché au Head of Retail Europe, vous accompagnerez les collaborateurs des boutiques Maison Margiela et MM6 en Europe et coordonnerez les activités formation avec les équipes Learning et centrales.

Qualifications

• Actuellement Responsable Régional ou Area Manager, vous cherchez un poste de Formateur à forte dimension opérationnelle.
• Dynamisme et professionnalisme avec goût du challenge.
• Maîtrise des techniques de vente et d'analyse des KPI.
• À l'aise avec les outils digitaux et les solutions CRM/digital learning.
• Rigueur et gestion des priorités.
• Maîtrise de l'anglais et du français; l'italien est un plus.

Responsibilities

• Planifier et dispenser les programmes de formation (présentiel et digital) pour toutes les collections et catégories.
• Utiliser l’expertise produit pour inspirer les équipes et promouvoir les formations lors des lancements et collections saisonnières.
• Animer les formations de la Selling Ceremony et des techniques de vente pour améliorer les KPI Retail.
• Suivre et mesurer l’impact des formations et assurer la progression des équipes selon la stratégie Learnings.
• Coordonner les activités pré et post-formation avec Learning et les équipes centrales et régionales.
• Planifier des visites en magasin et organiser les programmes via un calendrier aligné à la stratégie Learning.

Skills

Management

Techniques de vente

Anglais courant

Français courant

Tools

Outils digitaux

Job description

Maison Margiela recherche un Responsable Formation Retail Europe (H/F) basé à Paris. Vous concevrez, dispenser et suivrez les parcours de formation des équipes de vente Retail à travers l’Europe afin d’accroître la performance commerciale et l’expérience client.

Rattaché au Head of Retail Europe, vous accompagnerez les collaborateurs des boutiques Maison Margiela et MM6 en Europe et coordonnerez les activités formation avec les équipes Learning et centrales.