Equipier Séminaire F/H

Grape Hospitality; Le Coudray-Montceaux; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Demeures de Campagne Parc du Coudray, membre du groupe Grape Hospitality, recherche un(e) agent polyvalent(e) pour soutenir les séminaires et banquets dans notre établissement.

Vous assurerez l’installation et la remise en état des espaces, veillerez à la propreté, et participerez à l’accueil et à la qualité du service client, en coordination avec les équipes commerciales et maintenance. Le poste implique des semaines variables et des week-ends selon le planning.

Qualifications

• Gestion des espaces et logistique d’événements
• Sens du service client
• Rigueur et esprit d’équipe

Responsabilités

• Installer les salles de réunion et espaces de réception selon les plans et demandes.
• Mettre en place le mobilier et le matériel nécessaire pour les événements.
• Préparer les pauses et espaces convivialité; assurer propreté et rangement des espaces.
• Veiller à la conformité des installations et au respect des protocoles d’hygiène et de sécurité.
• Collaborer avec les équipes commerciales et maintenance pour le bon déroulement des prestations.

Description du poste

À propos de nous

Connaissez-vous la Demeure de Campagne Parc du Coudray ?

Connaissez-vous la Demeure de Campagne Parc du Coudray ? Les Demeures de Campagne, ce sont des lieux à 1h de Paris où les citadins en quête d’une parenthèse de bien-être se retrouvent pour profiter, en couple ou en famille, de la nature et d’une multitude d’activités. Ce sont aussi des lieux magiques pour organiser des séminaires ou des évènements professionnels inoubliables. Demeures de campagne vous forme et vous accompagne au quotidien pour répondre à vos attentes et celles de nos clients. Rejoindre notre hôtel, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality, fort d’un réseau de plus de 80 hôtels et d’une soixantaine de restaurants en France et en Europe animé par les valeurs d’innovation, de bien-être au travail et de développement durable.

Mission

Sous la responsabilité de la Responsable Commerciale et au sein d'une équipe de 8 collaborateurs, vous contribuez au bon déroulement des séminaires, événements et banquets en assurant la préparation des espaces, leur entretien et leur remise en état, dans le respect des standards de qualité de notre établissement. Véritable acteur de l'expérience client, vous veillez à offrir des espaces accueillants, propres et parfaitement installés pour garantir la satisfaction de nos clients.

Vos principales missions

Installation et préparation des espaces

• Installer les salles de réunion, salons et espaces de réception selon les plans et les demandes des clients (théâtre, U, école, cabaret, banquet…).
• Mettre en place le mobilier, les équipements et le matériel nécessaire au bon déroulement des événements.
• Préparer les pauses séminaires, espaces café et points de convivialité.
• Vérifier la conformité des installations avant l'arrivée des clients.
• Réaliser les changements de configuration des salles tout au long de la journée selon le planning.

Entretien et propreté

• Garantir la propreté irréprochable des salons, halls, espaces communs et zones de stockage.
• Effectuer le nettoyage des espaces à l'aide du matériel adapté (aspirateur, shampouineuse).
• Nettoyer et entretenir le mobilier, les équipements et le matériel de banquet.
• Veiller à la bonne présentation des espaces avant, pendant et après les événements.
• Respecter les protocoles d'hygiène, de sécurité et les procédures internes.

Accueil et qualité de service

• Participer à l'accueil des clients en assurant une présence discrète, disponible et professionnelle.
• Répondre avec courtoisie aux demandes simples des clients et orienter celles nécessitant un suivi vers les équipes concernées.
• Anticiper les besoins afin d'assurer une expérience fluide et de qualité.
• Être attentif aux détails qui contribuent au confort et à la satisfaction des participants.

Gestion opérationnelle

• Participer aux réunions commerciales hebdomadaires afin de prendre connaissance du planning des événements et des besoins spécifiques.
• Assurer le réapprovisionnement des consommables mis à disposition des clients.
• Veiller au rangement des réserves et à la bonne gestion du matériel.
• Signaler toute anomalie, dysfonctionnement ou besoin de maintenance.
• Participer à l'entretien et au stockage du mobilier dans le respect des procédures.

Travail en équipe

• Collaborer avec les équipes commerciales et maintenance afin d'assurer le bon déroulement des événements.
• Participer activement à la réussite des prestations en faisant preuve de réactivité et de polyvalence.
• Contribuer à maintenir un environnement de travail propre, organisé et sécurisé.

Profil

Vous êtes dynamique, organisé(e) et appréciez le travail physique.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens du détail.

Vous aimez travailler en équipe et savez gérer les priorités.

Vous avez un excellent sens du service client et une présentation soignée.

Vous êtes ponctuel(le), fiable et faites preuve de réactivité.

Vous êtes capable de travailler selon un planning variable, incluant les week-ends et jours fériés.

Référence de l'offre : 0amszlfr8g