Equipier étage H/F

NOVOTEL; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Intéressement et épargne salariale

Indemnité nourriture

Carte Heartist

Cours de sport collectif

Ambiance conviviale

Résumé du poste

Le Novotel Paris Centre Tour Eiffel recherche un Equipier étage H/F pour remettre en état les chambres et assurer le bon déroulement des prestations liées au service client. Vous travaillez en équipe, faites preuve de dynamisme et de discrétion, et vous conformez aux règles HACCP et aux procédures d’hygiène.

Vous connaissez les services de l’hôtel et vous renseignez les clients sur leurs demandes. Vous bénéficiez d’un 13e mois, d’une participation et d’épargne salariale, d’une indemnité

Qualifications

• Expérience souhaitée sur un poste similaire, si possible en hôtellerie.
• Connaissance des règles HACCP et d’hygiène.
• Excellente présentation et sens du service.
• Maitrise des standards de propreté et d’organisation.

Responsabilités

• Remettre en état les chambres, à blanc et en recouche (tâches sur le mur, voilage, shampoing moquette).
• Remettre en état les salles de bain et les lieux communs (joint de douche, VMC…).
• Approvisionner et organiser les chariots des femmes et valets de chambre.
• Réapprovisionner les chambres en produits d’accueil et en linge.
• Suivre les procédures d’ordonnancement des tâches.
• Contrôler l’état des équipements, du linge et du mobilier.
• Signaler les anomalies et dégradations constatées dans les chambres.
• Utiliser les produits d’entretien et respecter les fiches de sécurité.
• Connaître les services proposés par l’hôtel et orienter les clients.
• Travailler en collaboration avec les autres services de l’hôtel.

Connaissances

Travail en équipe

Satisfaction client

Discrétion

Sens du détail

Description du poste

Situé à deux pas de la célèbre Dame de Fer, le Novotel Paris Centre Tour Eiffel offre un cadre d’exception avec ses 764 chambres, ses deux restaurants dont un gastronomique japonais raffiné, son bar et son vaste centre de convention de 3 000 m² comprenant un amphithéâtre de 600 m².

Face à la Seine, les clients profitent d’espaces de restauration conviviaux et d’un moment de détente au sein du centre de fitness équipé de saunas et d’une piscine à toit ouvrant.

Accueillant une clientèle internationale aux profils variés, l’hôtel s’appuie sur une équipe de près de 300 collaborateurs engagés, contribuant chaque jour à son succès.

Tu as à cœur de rejoindre un établissement réputé pour la qualité de ses prestations et son emplacement stratégique ?

Rejoins le Novotel Paris Centre Tour Eiffel et deviens: Equipier étage H/F!

Description du poste

Technique métier et relation client :

• Remettre en état les chambres, à blanc et en recouche (tâches sur le mur, voilage, shampoing moquette…)
• Remettre en état les salles de bain et les lieux communs (joint de douche, VMC…)
• Approvisionner et organiser les chariots des femmes et valets de chambre
• Réapprovisionner les chambres en produits d’accueil et en linge
• Suivre les procédures d’ordonnancement des tâches
• Contrôler l’état des équipements, du linge et du mobilier
• Signaler les anomalies et dégradations constatées dans les chambres
• Utiliser et stocker les produits d’entretien
• Contrôler quantitativement et qualitativement l’état du linge
• Incarner l’esprit Heartist dans les interactions avec les clients
• Connaître les services proposés par l’hôtel, informer le client sur sa demande et l’inciter à les utiliser
• Utiliser les produits dans le respect des consignes de sécurité (fiche produits) et de gestion des quantités
• Respecter les dosages des produits d'entretien afin d'avoir une bonne maîtrise des dépenses
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel

Hygiène, Sécurité des personnes & Environnement :

• Veiller à la propreté de son lieu de travail en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP
• Respecter les consignes d’utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition
• Appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie…)
• Respecter les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)
• Effectuer le tri du linge conformément aux procédures en vigueur dans l'hôtel

Votre profil :

• Capacité à travailler efficacement en équipe
• Attentif à la satisfaction et au bien-être des clients
• Dynamisme, rapidité, efficacité
• Discrétion
• Excellente présentation
• Sens du détail et de la qualité
• Souci de l'hygiène
• Possède une première expérience sur le même poste (selon le profil recherché par l’hôtel)
• Maitrise des langues (lister les langues selon les besoins de l’hôtel)
• Connaissance des normes HACCP

Informations complémentaires

Pourquoi nous rejoindre?:

• Un 13ᵉ mois
• Intéressement collectif, participation et épargne salariale
• Indemnité compensatrice de nourriture
• Carte Heartist pour profiter de tarifs préférentiels dans le monde entier
• Cours de sport collectif offerts au sein du fitness de l’établissement
• Une expérience formatrice au sein d’un établissement offrant une vision complète et enrichissante des métiers de l’hôtellerie
• Et surtout, une ambiance de travail conviviale et collaborative au sein de l’équipe

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