Equipier étage H/F

Novotel Hotels; Paris; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Intéressement collectif

Épargne salariale

Carte Heartist

Accès au fitness et espaces bien-être

Job summary

Novotel Paris Centre Tour Eiffel recherche un Equipier étage (H/F) pour assurer le nettoyage et la remise en état des chambres et des espaces communs, tout en garantissant une expérience client de qualité. Vous préparerez les chambres à blanc et en recouche, approvisionnerez les chariots et veillerez au respect des procédures d’hygiène et de sécurité.

Vous intégrerez une équipe dynamique, qui collabore avec les autres services de l’hôtel et valorise l’esprit Heartist dans chaque interaction avec

Qualifications

• Capacité à travailler efficacement en équipe et à veiller à la satisfaction client.
• Discrétion et sens du service client, bonne présentation et rigueur au quotidien.
• Connaissance des normes HACCP et respect des règles d’hygiène et de sécurité.

Responsibilities

• Remettre en état les chambres et salles de bain, et préparer les chambres à blanc et en recouche.
• Approvisionner et organiser les chariots et le linge; suivre les procédures d’ordonnancement des tâches.
• Utiliser les produits d’entretien dans le respect des consignes et des doses; signaler les anomalies.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel et incarner l’esprit Heartist lors des échanges avec les clients.

Skills

Esprit d'équipe

Sens du client

Dynamisme

Discrétion

Organisation

Bonne présentation

Soin du détail

Hygiène

Maîtrise langues

Connaissance HACCP

Job description

Description de l'entreprise

Situé à deux pas de la célèbre Dame de Fer, le Novotel Paris Centre Tour Eiffel offre un cadre d’exception avec ses 764 chambres, ses deux restaurants dont un gastronomique japonais raffiné, son bar et son vaste centre de convention de 3 000 m² comprenant un amphithéâtre de 600 m².

Face à la Seine, les clients profitent d’espaces de restauration conviviaux et d’un moment de détente au sein du centre de fitness équipé de saunas et d’une piscine à toit ouvrant.

Accueillant une clientèle internationale aux profils variés, l’hôtel s’appuie sur une équipe de près de 300 collaborateurs engagés, contribuant chaque jour à son succès.

Tu as à cœur de rejoindre un établissement réputé pour la qualité de ses prestations et son emplacement stratégique ? Rejoins le Novotel Paris Centre Tour Eiffel et deviens : Equipier étage H/F !

Description du poste

Vos Missions

Technique métier et relation client :

• Remettre en état les chambres, à blanc et en recouche (tâches sur le mur, voilage, shampoing moquette…)
• Remettre en état les salles de bain et les lieux communs (joint de douche, VMC…)
• Approvisionner et organiser les chariots des femmes et valets de chambre
• Réapprovisionner les chambres en produits d’accueil et en linge
• Suivre les procédures d’ordonnancement des tâches
• Contrôler l’état des équipements, du linge et du mobilier
• Signaler les anomalies et dégradations constatées dans les chambres
• Utiliser et stocker les produits d’entretien
• Contrôler quantitativement et qualitativement l’état du linge
• Incarner l’esprit Heartist dans les interactions avec les clients

Commercial / Vente

• Connaître les services proposés par l’hôtel, informer le client sur sa demande et l’inciter à les utiliser

Gestion

• Utiliser les produits dans le respect des consignes de sécurité (fiche produits) et de gestion des quantités
• Respecter les dosages des produits d'entretien afin d'avoir une bonne maîtrise des dépenses

Implication Transverse

• Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel

Hygiène, Sécurité Des Personnes & Environnement

• Veiller à la propreté de son lieu de travail en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP
• Respecter les consignes d’utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition
• Appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie…)
• Respecter les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)
• Effectuer le tri du linge conformément aux procédures en vigueur dans l'hôtel

Qualifications

Votre profil :

• Capacité à travailler efficacement en équipe
• Attentif à la satisfaction et au bien-être des clients
• Dynamisme, rapidité, efficacité
• Discrétion
• Organisation
• Excellente présentation
• Sens du détail et de la qualité
• Souci de l'hygiène
• Possède une première expérience sur le même poste (selon le profil recherché par l’hôtel)
• Maitrise des langues (lister les langues selon les besoins de l’hôtel)
• Connaissance des normes HACCP

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un 13ᵉ mois
• Intéressement collectif, participation et épargne salariale
• Indemnité compensatrice de nourriture
• Carte Heartist pour profiter de tarifs préférentiels dans le monde entier
• Cours de sport collectif offerts au sein du fitness de l’établissement
• Une expérience formatrice au sein d’un établissement offrant une vision complète et enrichissante des métiers de l’hôtellerie
• Et surtout, une ambiance de travail conviviale et collaborative au sein de l’équipe