Entre hospitalité, accompagnement et interculturel

CIEE / CISP; Paris; On-site; EUR 29,000 - 39,000; Full time

Job summary

CIEE / CISP à Paris recherche un Coordinateur/ Coordinatrice Logement pour gérer les hébergements étudiants : familles d'accueil et appartements, assurer un cadre de vie sûr et propice à la réussite académique et culturelle.

Vous serez en charge du recrutement, du suivi des placements, du lien quotidien avec les étudiants et de la gestion administrative et logistique des logements.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.

Responsibilities

• Sourcer, recruter et fidéliser le réseau de familles d'accueil.
• Analyser les profils étudiants pour optimiser les placements en familles et appartements.
• Assurer le lien quotidien avec les étudiants et assister le Student Life Manager (notes d'information, maintenance).
• Veiller au bien-être des étudiants et désamorcer les tensions (chocs culturels, vie en colocation).
• Coordonner la préparation des logements, contrôles qualité, états des lieux et suivi de maintenance.

Skills

Français courant

Anglais courant

Interculturel

Gestion des conflits

Rigueur et organisation

Gestion du stress

Job description

Fiche de Poste : Coordinateur / Coordinatrice Logement

Lieu : Paris, France | Type de contrat : CDI, 35h/semaine | Début : ASAP

Rattachement hiérarchique : Directeur de la Vie Étudiante

Poste pivot au coeur de la gestion logistique, humaine et administrative des hébergements CIEE à Paris (familles d'accueil et appartements). Vous veillez à offrir un cadre de vie sécurisant, de qualité et propice à la réussite académique et culturelle des étudiants.

Responsabilités Principales

• Sourcer, recruter et fidéliser le réseau de familles d'accueil.
• Analyser les profils étudiants pour optimiser les placements en familles et en appartements.
• Assurer le lien quotidien avec les étudiants et assister le Student Life Manager (notes d'information, maintenance).
• Veiller au bien-être des étudiants et désamorcer les tensions (chocs culturels, vie en colocation).
• Coordonner la préparation des logements, effectuer les contrôles qualité, états des lieux et suivi de la maintenance.
• Répondre aux situations de crise/relogements et assurer ponctuellement la permanence du téléphone d'urgence.
• Mettre à jour les bases de données, calculer les indemnités des familles et suivre les petits frais des appartements.
• Préparer et animer des réunions d'information lors de l'arrivée des étudiants.
• Soutenir l'équipe lors des pics d'activité (arrivées, rentrées, activités, excursions) pour assurer la continuité de service.

Compétences et Qualifications Requises

• Très bon niveau de français et d’anglais : Aisance fluide à l'écrit et à l'oral avec les étudiants américains, les familles et les prestataires.
• Sens de l'interculturel & empathie : Compréhension fine des enjeux d'adaptation à l'étranger pour de jeunes adultes et des mineurs
• Gestion des conflits : Écoute active, diplomatie, bienveillance et fermeté pour gérer les situations relationnelles délicates.
• Rigueur & organisation : Souci du détail dans la gestion simultanée de données logistiques, plannings et petites finances.
• Adaptabilité & gestion du stress : Esprit pragmatique, calme et orienté solutions face aux imprévus et urgences.