Enquêteur Client - Enquêtrice Cliente Mystère H/F

Vitalis Consulting; Saint-Memmie; Sur place; EUR 16 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Vitalis Consulting recherche des enquêteurs sérieux pour des missions dans le secteur automobile. Le rôle consiste à se rendre en concession, à observer le service client et à rapporter des observations via un questionnaire après chaque visite.

Débutant accepté, permis B souhaité. Rémunération et frais kilométriques prévus, avec référence 14092026CC.

Qualifications

• Compétences en collecte et analyse d'informations liées à des enquêtes.
• Capacité à préparer le matériel et les interventions d'enquête.
• Bonnes dispositions organisationnelles et sens du détail.

Responsabilités

• Visite d'observation et prise de renseignement.
• Réaliser et compléter le questionnaire après chaque visite.
• Rémunération et frais kilométriques prévus.

Description du poste

Une manière simple et ludique d'augmenter vos revenus ? La solution : devenir client mystère. Joignez l'utile à l'agréable en vous rendant en concession automobile et en vous faisant passer pour un client des plus ordinaires. Votre but est d'observer et d'apporter votre regard sur la qualité d'un service, afin de l'améliorer. Si vous êtes passionné(e) d'automobile, ou que vous êtes simplement intéressé(e) par de nouvelles expériences, cette mission est faite pour vous. Nous recherchons actuellement des enquêteurs (H/F) sérieux et rigoureux, disponibles pour effectuer une ou plusieurs mission(s) dans le secteur de l'automobile. Les visites mystères vous intéressent ?

• Visite d'observation et prise de renseignement.
• Un questionnaire est à compléter à l'issue de votre visite.
• Rémunération et frais kilométriques sont prévus.

Réf. : 14092026CC

Experience: Débutant acceptéCompétences: Collecter et analyser des données, des informations,Collecter les résultats d'une enquête,Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquêtePermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Études de marché et sondagesListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.