Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

SAS TRYOM; Montpellier; Sur place; EUR 17 000 - 18 000; Temps partiel

Résumé du poste

SAS TRYOM recrute un Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F) terrain à Montpellier, véhicule nécessaire, contrat CDD d'un mois et 5 heures par semaine.

Vous vous ferez passer pour un client ordinaire afin d’évaluer la qualité de service du réseau de transport en commun de Montpellier; missions: contrôles à bord des bus et trams, et restitution des résultats via une application mobile.

Qualifications

• Savoir collecter et analyser des données et informations.
• Maîtrise des techniques de communication orales et écrites et numériques.
• Permis B indispensable pour déplacements.

Responsabilités

• Effectuer des contrôles à bord des bus et des trams et aux arrêts.
• Évaluer la ponctualité et la qualité de service du réseau de transport.
• Restituer les résultats via une application mobile.
• Déplacements fréquents dans la zone Montpellier.

Connaissances

Collecte de données

Techniques de communication

Permis B

Description du poste

Offre n° 213ZVFH
Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

Tryom Lorient, société spécialisée dans les études marketing et les sondages, recherche un Enquêteur (H/F) terrain obligatoirement véhiculé à Montpellier.- Contrat de 20h par mois, minimum.Poste à pourvoir immédiatement.En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous évaluez la qualité de service du réseau de transport en commun de Montpellier.Vos missions :- Contrôles à bord les bus et les trams- Contrôles aux arrêts de bus et aux stations de trams- Contrôles de ponctualité des bus et des trams- Contrôle dans les parkings de stationnement- Contrôle des agences commerciales- Restitution des résultats via une application mobileCDD d'1 mois (prolongation sur du long terme possible).Profil débutant accepté :- Etre véhiculé(e)- Sens de l'observation.- Rigueur.- Objectivité.Rémunération : Prise en charge des frais kilométriques.5€ de dédommagement mensuel pour utilisation du téléphone personnel.12,31 brut + prime de précarité et congés payés.

Type de contrat CDD - 1 Mois
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 5H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 12.32 Euros

Déplacements Déplacements: Fréquents Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Collecter et analyser des données, des informations
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Études de marché et sondages

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)