Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

VITALIS CONSULTING; Annemasse; Sur place; EUR 17 000 - 18 000; Temps partiel

Résumé du poste

VITALIS CONSULTING recherche un enquêteur client mystère pour des missions dans le secteur automobile à Annemasse (74). Votre rôle est d'observer la qualité du service en concession et de rendre un retour fiable après chaque visite.

Ce poste en contrat à durée déterminée est à temps partiel (4 heures/semaine) et s’effectue en journée. Débutant accepté, vous réaliserez des visites et renseignerez les questionnaires sur place.

Qualifications

• Collecter et analyser des données, des informations
• Collecter les résultats d'une enquête
• Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
• Ce permis est indispensable (véhicule léger)
• Organiser son travail avec rigueur et empathie

Responsabilités

• Evaluer l'environnement et la prestation de service
• Renseigner un questionnaire sur place après chaque visite
• Effectuer des visites en semaine dans le secteur automobile
• Réaliser les retours d'expérience à visage découvert après la visite

Connaissances

Collecter des données

Analyser des données

Collecter les résultats

Préparer l'intervention

Supports d'enquête

Permis B

Formation

Pas de diplôme requis

Outils

Permis B

Description du poste

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F) 74 - Annemasse

Offre n° 213KHYN
Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)

Une manière simple et ludique d'augmenter vos revenus ? La solution : devenir client mystère.Joignez l'utile à l'agréable en vous rendant en concession et en vous faisant passer pour un client des plus ordinaires. Votre but est d'observer et d'apporter votre regard sur la qualité d'un service, afin de l'améliorer.Si vous êtes passionné(e) d'automobile ou que vous êtes simplement intéressé(e) par de nouvelles expériences, cette mission est faite pour vous.Nous recherchons actuellement des enquêteurs (H/F) sérieux et rigoureux, disponibles pour effectuer une ou plusieurs mission(s) dans le secteur de l'automobile.- Evaluer l'environnement et la prestation de service- Bénéficier d'un remboursement des réparations effectuées sur votre véhicule- Retour d'expérience à visage découvert après la visite- Un questionnaire est à compléter sur place- Visite en semaineLes audits ou les visites mystères vous intéressent ? Réf. : 04092026AM

Type de contrat CDD - 1 Jour(s)
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 4H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 12.32 Euros

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Collecter et analyser des données, des informations
• Collecter les résultats d'une enquête
• Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Études de marché et sondages