Employé Libre Service H/F

Talentsdici; Rochefort; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Talentsdici recherche un(e) employé(e) magasin en Nouvelle-Aquitaine, Rochefort, pour assurer la gestion des marchandises de la réception à l'encaissement et offrir une expérience client optimale. Vous participez au déchargement des palettes, garantissez la mise en rayon, la propreté des allées et la bonne visibilité des prix et des ILV/PLV, tout en accompagnant les clients avec expertise et bienveillance.

Vous gérez les réclamations selon les procédures et effectuez les encaissements courants

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable du magasin, vous assurez la gestion des marchandises de la réception à l'encaissement des produits et veillez à proposer à nos clients une expérience optimale.

• Vous participez au déchargement des palettes dans la zone de réception dans le respect des procédures et des consignes de sécurité et contribuez aux contrôles qualitatifs et quantitatifs des produits réceptionnés.
• Vous garantissez la bonne tenue des linéaires (implantation, mise en rayon, étiquetage, facing..), en vous assurant qu'ils respectent les 3P (Plein, Propre, Prix) et les préconisations établies par le service merchandising.
• Vous veillez au bon déroulement des opérations commerciales en actualisant quotidiennement les prix et en vous assurant de la bonne visibilité des ILV et PLV.
• Vous vous assurez de la propreté des allées et de la bonne circulation au sein de votre zone.
• En tant qu'interlocuteur de référence de nos clients, vous les accompagnez dans leurs recherches et les conseillez dans leurs achats avec expertise et bienveillance.
• Vous gérez les réclamations (défectueux, commandes, demande d'échange ou de remboursement), dans le respect des procédures définies par le siège.
• Vous procédez aux encaissements courants (espèces, CB, reprises d'avoir) et réalisez sous la supervision du manager les opérations de caisse spécifiques (retour, échanges, avoirs émis, réductions particulières, forçage prix, paiements différés, )