Employé Libre Service H/F

Talentsdici; Sainte-Verge; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Talentsdici recherche un(e) conseillé(ère) magasin en Nouvelle-Aquitaine pour accueillir les clients, assurer la mise en rayon et la gestion des encaissements.

Vous participez au déchargement des palettes dans la zone de réception et veillez à la propreté des allées, à l’implantation et à la visibilité des prix.

Vous accompagnez les clients dans leurs achats avec expertise et bienveillance, et traitez les réclamations selon les procédures du siège.

Qualifications

• Expérience en vente ou service client recommandée.
• Maîtrise des encaissements et des échanges/remboursements.
• Rigueur pour la mise en rayon, étiquetage et facing.
• Capacité à actualiser les prix et assurer la visibilité ILV/PLV.
• Bon relationnel et conseil d'achat avec bienveillance.
• Gestion des réclamations selon les procédures du siège.

Responsabilités

• Décharger les palettes dans la zone de réception selon les procédures.
• Contribuer aux contrôles qualitatifs et quantitatifs des produits.
• Garantir la tenue des linéaires: implantation et étiquetage.
• Veiller à la bonne visibilité des ILV et PLV et actualiser les prix.
• Assurer la propreté des allées et la circulation dans la zone.
• Accompagner les clients et les conseiller avec expertise.
• Gérer les réclamations (défectueux, retours, échange).
• Réaliser les encaissements et, sous supervision, les opérations de caisse.

Connaissances

Service client

Caisse

Mise en rayon

Merchandising

Description du poste

• Vous participez au déchargement des palettes dans la zone de réception dans le respect des procédures et des consignes de sécurité et contribuez aux contrôles qualitatifs et quantitatifs des produits réceptionnés.
• Vous garantissez la bonne tenue des linéaires (implantation, mise en rayon, étiquetage, facing..), en vous assurant qu'ils respectent les 3P (Plein, Propre, Prix) et les préconisations établies par le service merchandising.
• Vous veillez au bon déroulement des opérations commerciales en actualisant quotidiennement les prix et en vous assurant de la bonne visibilité des ILV et PLV.
• Vous vous assurez de la propreté des allées et de la bonne circulation au sein de votre zone.
• En tant qu'interlocuteur de référence de nos clients, vous les accompagnez dans leurs recherches et les conseillez dans leurs achats avec expertise et bienveillance.
• Vous gérez les réclamations (défectueux, commandes, demande d'échange ou de remboursement), dans le respect des procédures définies par le siège.
• Vous procédez aux encaissements courants (espèces, CB, reprises d'avoir) et réalisez sous la supervision du manager les opérations de caisse spécifiques (retour, échanges, avoirs émis, réductions particulières, forçage prix, paiements différés, )