Employé Libre Service H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Bazas; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Rattaché(e) au Responsable du magasin, vous assurez la gestion des marchandises de la réception à l'encaissement des produits et veillez à proposer à nos clients une expérience optimale.

Vous participez au déchargement, assurez la tenue des linéaires et la bonne mise en rayon, tout en garantissant les 3P et la visibilité ILV/PLV. Vous conseillez les clients avec bienveillance et gérez les réclamations et les encaissements sous la supervision du manager.

Responsabilités

• Gestion des marchandises de la réception à l'encaissement des produits.
• Participation au déchargement des palettes et vérifications qualitatives et quantitatives des produits reçus.
• Tenue des linéaires : implantation, mise en rayon, étiquetage, facing, respect des 3P (Plein, Propre, Prix).
• Mise à jour quotidienne des prix et maintien de la visibilité des ILV et PLV.
• Propreté des allées et bonne circulation dans la zone de travail.
• Accompagnement et conseil des clients avec expertise et bienveillance.
• Gestion des réclamations (défectueux, commandes, échanges/remboursements) selon les procédures.
• Encaissements courants et opérations de caisse sous supervision du(manager).

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable du magasin, vous assurez la gestion des marchandises de la réception à l'encaissement des produits et veillez à proposer à nos clients une expérience optimale.

Dans ce cadre

• Vous participez au déchargement des palettes dans la zone de réception dans le respect des procédures et des consignes de sécurité et contribuez aux contrôles qualitatifs et quantitatifs des produits réceptionnés.
• Vous garantissez la bonne tenue des linéaires (implantation, mise en rayon, étiquetage, facing..), en vous assurant qu'ils respectent les 3P (Plein, Propre, Prix) et les préconisations établies par le service merchandising.
• Vous veillez au bon déroulement des opérations commerciales en actualisant quotidiennement les prix et en vous assurant de la bonne visibilité des ILV et PLV.
• Vous vous assurez de la propreté des allées et de la bonne circulation au sein de votre zone.
• En tant qu'interlocuteur de référence de nos clients, vous les accompagnez dans leurs recherches et les conseillez dans leurs achats avec expertise et bienveillance.
• Vous gérez les réclamations (défectueux, commandes, demande d'échange ou de remboursement), dans le respect des procédures définies par le siège.
• Vous procédez aux encaissements courants (espèces, CB, reprises d'avoir) et réalisez sous la supervision du manager les opérations de caisse spécifiques (retour, échanges, avoirs émis, réductions particulières, forçage prix, paiements différés, )