Employé en affaires

MIDON GAZIN; Lunéville; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

MIDON GAZIN, établissement d’assurance à Lunéville, recherche un(e) employé(e) en affaires pour accompagner les client(e)s des professionnels, depuis l’accueil jusqu’au suivi des contrats. Analyse des demandes, proposition de solutions adaptées et suivi administratif et commercial.

Le poste, à temps plein et sur site, implique la mise à jour des bases de données, le reporting des activités, la gestion des réclamations et une collaboration étroite avec les partenaires pour améliorer le service.

Qualifications

• Capacité à analyser les besoins clients et suivre les indicateurs.
• Bonne connaissance des produits d’assurance et enjeux commerciaux.
• Rédaction de documents professionnels et travail en équipe.

Responsabilités

• Analyser les demandes clients et proposer des solutions adaptées.
• Préparer les dossiers et assurer le suivi administratif et commercial.
• Gérer les réclamations et contribuer à l’amélioration du service.
• Reporter les activités et mettre à jour les bases de données.
• Établir et suivre les plans d’affaires avec les partenaires.

Connaissances

Compétences analytiques

Affaires

Compétences en communication

Service client

Formation

Formation en assurance/commerce/gestion

Outils

Suite Office

Logiciels de gestion

Description du poste

Description de l'entreprise

MIDON GAZIN est une société d’assurance située au 4 rue Banaudon à Lunéville, dans la région Grand Est. L’entreprise accompagne une clientèle variée dans la protection de ses biens, de ses activités et de ses projets. En tant qu’acteur de proximité, MIDON GAZIN privilégie le conseil personnalisé et la qualité de service. Rejoindre MIDON GAZIN, c’est évoluer dans un environnement professionnel structuré, au contact direct des assurés, avec des responsabilités concrètes en matière de relation client et de gestion des contrats.

Description du poste

L’employé.e en affaires sera chargé.e d’accompagner les client.e.s dans leurs besoins en assurance, depuis l’accueil jusqu’au suivi des contrats. Au quotidien, la personne en poste analysera les demandes, proposera des solutions adaptées, préparera les dossiers et assurera le suivi administratif et commercial sur une clientéle principalement de professionnels

Elle participera à la préparation des plans d’affaires, à la mise à jour des bases de données et au reporting des activités. Le rôle implique une communication régulière avec les client.e.s et les partenaires, ainsi que la gestion des réclamations et la contribution à l’amélioration continue du service.

Ce poste est à temps plein et exercé sur site, au bureau de Lunéville.

Qualifications

• Compétences analytiques et de planification : capacité à utiliser des compétences d’analyse et de business planning pour comprendre les besoins, suivre les indicateurs et soutenir le développement de l’activité.
• Compétences en affaires : bonne compréhension des enjeux business et des produits d’assurance, aptitude à contribuer à la stratégie commerciale et à la fidélisation de la clientèle.
• Compétences en communication : aisance à l’oral et à l’écrit, capacité à expliquer clairement les offres, à rédiger des documents professionnels et à travailler en équipe.
• Compétences en service client : sens du service, écoute active, gestion des demandes et réclamations avec professionnalisme et empathie.
• Formation et autres atouts : formation en assurance, commerce ou gestion souhaitée, maîtrise des outils bureautiques (suite Office) et des logiciels de gestion, rigueur, organisation, discrétion et respect de la confidentialité des données.