EMPLOYÉ(E) POLYVALENT(E) RÉCEPTION – VACATIONS / EXTRAS

Montempo; Lyon; Hybrid; EUR 15,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Tickets Restaurants

Mutuelle

PEE

50% Transports

Participation

Job summary

Montempô recherche un Employé(e) Polyvalent(e) Réception en vacation pour la résidence Montempô+ Lyon Part Dieu. Poste ponctuel, axé service et polyvalence, avec des missions variées d’accueil, réservation et encaissement.

Les vacations peuvent survenir en semaine, week-ends ou jours fériés. Maîtrise du français, anglais opérationnel et Windows demandées; connaissance de Mister Booking appréciée. Rémunération horaire et avantages accueil sont proposés.

Qualifications

• Français: langue d’usage.
• Anglais: niveau opérationnel demandé.
• Bonne maîtrise de l’environnement Windows.
• La connaissance du logiciel Mister Booking constitue un plus.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer les prestations de réception, y compris les réservations, arrivées et départs.
• Assurer un accueil personnalisé et contribuer à une ambiance conviviale.
• Répondre aux demandes et participer à la fidélisation client; traiter les réclamations avec le responsable.
• Effectuer la facturation, l’encaissement et le contrôle de caisse; clôturer la journée hôtelière.

Skills

Français

Anglais

Tools

Windows

Mister Booking

Job description

# EMPLOYÉ(E) POLYVALENT(E) RÉCEPTION – VACATIONS / EXTRAS* Lyon, 69003* CDD* 09/11/2026- 31/12/2026* 13.54€## Description**Présentation de l’entreprise :**Montempô est un concept d’appart’hôtels destiné aux professionnels en déplacement et aux particuliers voyageant pour des séjours de quelques jours à plusieurs semaines. Nos résidences proposent des studios meublés, tout équipés, avec des services hôteliers pour combiner le confort de l’hôtel et l’atmosphère d’un « chez-soi » même loin de chez soi.Grâce à notre offre d’appart’hôtels économiques situés près des grandes agglomérations, nous proposons des solutions simples, efficaces et accessibles. Notre ambition : rendre chaque mobilité professionnelle agréable et positive.L’entreprise est en pleine croissance, soutenue par des actionnaires tels que la Caisse des Dépôts et Consignations, Action Logement, et Accueil Partenaires.**Chiffres clés de Montempô :*** 14 appart’hôtels dans 10 grandes agglomérations françaises, soit 1 500 chambres.* Une équipe de 120 collaborateurs.* 3 ouvertures prévues en 2026.**Engagement pour la diversité et l'inclusion :**Montempô valorise les compétences de chacun dans un environnement inclusif. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte dans le processus de recrutement.Avantages- Tickets restaurants - Mutuelle - PEE - 50% Transports - Participation## MissionsDans le cadre de besoins ponctuels et afin de renforcer notre équipe, **nous recherchons des personnes disponibles pour effectuer des vacations / extras au poste d’Employé(e) Polyvalent(e) Réception au sein de notre résidence Montempô+ Lyon Part Dieu.**Nous recherchons avant tout des personnes **fiables, disponibles, polyvalentes et ayant le sens de l’accueil et du service client**.Une première expérience dans les métiers de l’accueil, de la réception ou de l’hôtellerie est appréciée.* Français : langue d’usage.* Anglais : niveau opérationnel demandé.* Bonne maîtrise de l’environnement Windows.* La connaissance du logiciel Mister Booking constitue un plus.* Capacité à travailler en autonomie et à s’adapter rapidement au fonctionnement de la résidence.Il s’agit de **vacations / extras selon les besoins de la résidence**, notamment pour assurer des remplacements, renforcer les équipes ou couvrir certaines périodes d’activité.Les vacations peuvent être proposées :* **en semaine ;*** **le week-end ;*** **les jours fériés ;*** **en shift après-midi ou nuit.**Les disponibilités sont définies en fonction des besoins de la résidence et des possibilités de chacun.### Vos missionsEn tant qu’**Employé(e) Polyvalent(e) Réception en vacation / extra**, vous participez au bon fonctionnement quotidien de la résidence et contribuez directement à la qualité de l’accueil et à la satisfaction de nos clients.**Relation client*** Accueillir les clients et assurer les différentes prestations de réception : réservations, arrivées et départs.* Assurer un accueil personnalisé et contribuer à créer une ambiance conviviale.* Répondre aux demandes des clients et participer à leur fidélisation.* Traiter, lorsque cela est nécessaire, les objections ou réclamations et en informer le responsable de la résidence.**Gestion et exploitation*** Assurer la facturation et l’encaissement des recettes.* Contrôler sa caisse et veiller à la sécurité des fonds.* Pouvoir assurer la clôture de la journée hôtelière.* Effectuer, selon les besoins, le contrôle des chambres.* Participer à la préparation du petit-déjeuner.* Assurer la surveillance et le contrôle du panneau SSI.**Hygiène et sécurité*** Signaler les anomalies techniques constatées dans la résidence ou remontées par les clients.* Participer à la bonne application des procédures d’hygiène.* Veiller au respect du règlement intérieur et des conditions générales de vente.* Contribuer à la sécurité des biens et des personnes au sein de la résidence.* Respecter et faire respecter les procédures et la réglementation applicables à l'activité.* Contribuer à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité.## Profil### Pourquoi rejoindre Montempô en extra ?Vous pourrez découvrir notre environnement de travail, mettre à profit votre sens du service et votre polyvalence et intégrer ponctuellement une équipe dynamique et conviviale.**Vous êtes intéressé(e) et disponible pour effectuer des vacations à Montempô ?** **Transmettez nous votre candidature ainsi que vos disponibilités. Nous serons ravis d’échanger avec vous.***Montempô valorise les compétences de chacun dans un environnement inclusif. N’hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte dans le processus de recrutement.*