EMPLOYE (E) ACCUEIL MAGASIN - H/F

E.Leclerc; Arrondissement de Tours; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

L'hôte(sse) d'accueil est placé au point d'information du magasin E.Leclerc de Joué les Tours. Il accueille, répond aux demandes et oriente les clients dans le magasin et son environnement.

Il/elle gère les commandes et les retours, traite les réclamations et répond au téléphone. L'encaissement en caisse est prévu, et il doit connaître et proposer les services et avantages de l’enseigne.

Qualifications

• Expérience à un poste d'accueil exigée.
• Formation Bac à Bac+2.
• Adaptation aux priorités et profils variés de clients.
• Bonne maîtrise de la relation client et de l'accueil.

Responsibilities

• Accueillir les clients et répondre à leurs demandes.
• Orienter les clients dans le magasin et son environnement.
• Gérer les commandes et les retours clients, traiter les réclamations et répondre aux appels téléphoniques.
• Réaliser les encaissements en caisse et proposer les services et avantages de l’enseigne.

Skills

relation client

sens de l'organisation

rigoureux

initiative

Education

Bac à Bac+2

Job description

L'hôte(sse) d'accueil travaille au point d'information du magasin.

La personne doit accueillir, répondre aux demandes des clients, et aux intervenantsextérieurs. Elle doit les orienter dans le magasin et son environnement. Elle doit s'occuper des commandes, des retours clients, traiter toutes les réclamations et répondre aux appels téléphonique. Elle est amenée à faire de l'encaissement en caisse.

Elle doit connaître et proposer les services et avantages de l'enseigne et du magasin.

C'est le point conseil et renseignements du magasin.

De formation Bac à Bac + 2

Expérience à unposte d'accueil exigée

Vous savez vous adapter aux priorités, affluences et aux différents profils de clients. Vous avez le sens de la relation clients

Vous savez donner des renseignements claires et de manières concises.

Vous êtes rigoureux, motivé, et faites preuve d'initiative.

Votre dynamisme et votre sens de l'organisation seront la clés de la bonne réalisation de vos missions.

Poste à pouvoir dés maintenant, disponibilité requise à temps complet du lundi au dimanche

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Joué les Toursemploie un grand nombre de salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2019et accueille chaque année de nombreuxclients.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ilss'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.