Employé d'Étages H/F

IBIS; Annecy; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

ibis Annecy Centre Vieille Ville recherche un employé polyvalent pour assurer l'entretien des chambres et des espaces communs, tout en garantissant le confort des clients.

Le candidat idéal maîtrise le français, l'anglais et le portugais, possède une bonne relation client et sait travailler en équipe. Expérience souhaitée et capacité à gérer plusieurs tâches avec autonomie.

Qualifications

• Expérience demandée: 6 mois minimum.
• Maîtrise du français, anglais et portugais.
• Excellentes compétences en relation client et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter.
• Sens de l'organisation et gestion de plusieurs tâches.

Responsabilités

• Assurer l'entretien des chambres, salles de bains et lieux communs selon les standards ibis.
• S'assurer de la qualité et propreté du linge, gestion du linge sale.
• Être responsable du chariot, remplissage et propreté.
• Faire remonter les problèmes techniques et les objets oubliés par les clients.
• Veiller à la satisfaction des clients pendant leur séjour.

Connaissances

Relation client

Esprit d'équipe

Autonomie

Polyvalence

Formation

Employé non qualifié

Description du poste

L'ibis Annecy Centre Vieille Ville est un hôtel 3 étoiles de 85 chambres situé au coeur d'Annecy. Notre équipe accueille toute l'année une clientèle française et internationale, touristique et professionnelle. Nous rejoindre, c'est intégrer une équipe à taille humaine, dynamique et conviviale, où l'esprit d'équipe, la polyvalence, la qualité de l'accueil et le développement des compétences sont au coeur de nos priorités.
Bienvenue à l'ibis Annecy Centre Vieille Ville !Ici, on vit au rythme d'Annecy, une ville qui bouge, une équipe qui pulse et une ambiance aussi chaleureuse que nos lits douilletsTon futur lieu de travail ? Un hôtel 3 situé en plein coeur de la vieille ville d'Annecy, surnommé la petite Venise des Alpes, également bien positionné car à 10 minutes à pied du lac et 500m de la gare.Nous proposons 85 chambres aussi calmes que cocooning, réparties en plusieurs catégories, standard, single, famille, confort, à thème ou éphémère.Hôtel dit hôtel bureau, chambre + petit-déjeuner, nous avons également une petite restauration 24h/24Tes futurs collègues ? Une équipe cool, motivée, soudée et qui sait s'amuser.Tes missions :-Assurer l'entretien des chambres, des salles de bain et des lieux communs en suivant les standards de la marque ibis-S'assurer de la qualité et de la propreté du linge, gestion du linge sale-Être responsable de son chariot, remplissage et propreté-Communication, faire remonter les problèmes techniques, les objets oubliés par nos clients-Être l'ange gardien de la satisfaction des clients pendant son séjourTon profil ?-Plusieurs années d'expérience-Maîtrise du français, de l'anglais et du portugais -Excellentes compétences en relation client et sens du service-Capacité à travailler en équipe et à s'adapter-Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément-Esprit d'initiative et autonomie

Experience: 6 MoisCompétences: Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette,Désinfecter et décontaminer un équipement,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de lingeLangues: Anglais souhaité,Portugais souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.