Employé administratif - H/F (35)

Cyrillus; France; Sur place; EUR 18 858 - 22 589; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation aux bénéfices

Mutuelle Familiale (55% pris en charge)

Prime de vacances BTP

Prime d'ancienneté

Comité Social et Economique (CSE)

Remboursement légal des transports en commun (50%)

Résumé du poste

Cyrillus est à la recherche d'un(e) administratif(ve) à Cesson-Sévigné, France, dans le cadre d'un CDD de 4 mois renouvelable. Les responsabilités incluent la gestion des appels téléphoniques, la mise à jour de fichiers, la préparation de dossiers techniques, et le soutien des techniciens sur le terrain. Le candidat idéal a des connaissances en administratif, maîtrise Excel et Outlook, et démontre un sens aigu du service client. Le salaire est à partir de 1.857,00 EUR par mois.

Qualifications

• Capacité à répondre et orienter en fonction des demandes.
• Aptitude à utiliser un outil de planification pour organiser des rendez-vous.

Responsabilités

• Accueil des appels téléphoniques et prise de messages.
• Réalisation de tâches administratives diverses.
• Gestion de la relation avec les équipes sur le terrain.
• S'occuper des appels clients et suivi post-intervention.

Connaissances

Connaissances en administratif

Utilisation d'Excel

Utilisation d'Outlook

Sens du service client

Description du poste

CONSTRUCTEL Cesson-Sévigné, France Télécommunications À partir de 1.857,00 EUR par mois

Cette offre n’accepte plus de candidatures

Sous la responsabilité des responsables d'activité en région, vous êtes rattaché(e) à l'agence de CESSON SEVIGNE (35) :

Accueil et tâches administratives diverses :

· Réceptionner les appels téléphoniques et orienter vers les interlocuteurs demandés ou assurer la prise de messages

· Réceptionner les courrier et documents pouvant être remis et assurer leur traitement et/ou transmission vers le service compétent

· Actualiser l'affichage et les informations transmises

· Réaliser des tâches administratives diverses (classement, rédaction et traitement de courriers dont courriers électroniques, mise à jour de fichiers, prise de messages, organisation de réunions, organisation de déplacements…)

Tâches opérationnelles :

· Participer à la préparation des dossiers techniques et traiter les demandes d'arrêtés de circulation / DT / DICT / permissions de voiries, etc.

· Faire le suivi en temps réel de l'activité et mettre à jour des fichiers de suivi opérationnel

· Prendre en compte les dispositions définies dans le manuel dans le respect des processus internes ou fournis par les clients pour réaliser les activités

· Etablir et suivre l'avancement du plan de charge et réorienter éventuellement, vérifier la planification

· Relever, contrôler, valider et facturer les dossiers

· Gérer les priorités et contribuer à l'atteinte des objectifs

· Participer à la gestion de la relation avec les équipes sur le terrain et être un soutien pour les techniciens,

· S'occuper des appels clients (qualifications de rdv, renseignements, et suivie post intervention)

· Faire part des dysfonctionnements et des non-conformités constatées à l'aide des fiches qualité

Nous privilégions les qualités humaines et le sens du service client, qui sont indispensables.

• Pour ce poste des connaissances en administratif et les bases de l'utilisation d'Excel et d'Outlook sont primordiales.
• Vous êtes à l'aise pour répondre, orienter et conseiller les différents interlocuteurs suivant leur demande.
• Vous savez utiliser un outil de planification afin de programmer des rendez-vous en fonction des contraintes géographiques et des disponibilités des techniciens.

Type d'emploi :

Rémunération : Selon profil et en adéquation avec la grille de la CCN du Bâtiment (à partir de 1857€)

CDD 4 mois renouvelable

Autres informations

1. Participation aux bénéfices
2. Mutuelle Familiale (prise en charge à 55% par l'employeur)
3. Prime de vacances BTP (30% de l’indemnité de congés payés sur les 4 premières semaines de congés)
4. Prime d'ancienneté (à partir de 3 ans d'ancienneté)
5. Comité Social et Economique (CSE)
6. Remboursement légal des transports en commun (50%)