Assistant Administratif Polyvalent — Support Client

Constructel; Kersaint-Plabennec; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique située à Kersaint-Plabennec cherche un professionnel pour effectuer des tâches administratives et opérationnelles. Le candidat sera en charge de la réception des appels, de l'actualisation des informations, et participera à la gestion des demandes techniques. Une contribution à la relation avec les équipes sur le terrain et un soutien à la gestion des priorités sont nécessaires. Une attention particulière sera portée aux dysfonctionnements pour assurer la qualité des services.

Responsibilities

• Réceptionner les appels téléphoniques et orienter vers les interlocuteurs.
• Actualiser l'affichage et les informations.
• Participer à la préparation des dossiers techniques.

Job description

Entreprise CONSTRUCTEL Localisation Kersaint-Plabennec, France Domaine métier Télécommunications Rémunération À partir de 1.857,00 EUR par mois

Cette offre n’accepte plus de candidatures

Description de l'entreprise

Constructel : Déployons Ensemble les Réseaux de Demain !

Constructel n'est pas qu'une entreprise ; nous sommes un moteur essentiel de la transformation numérique et énergétique en France. En tant qu'acteur incontournable et leader dans l'ingénierie des réseaux de télécommunications et d'énergie, nous offrons une opportunité unique de jouer un rôle clé dans les infrastructures vitales de notre pays.

Ce qui nous définit :

• L'Offre Globale et Stratégique :De lavision initiale (conception)à laréalisation concrète (construction et maintenance), notre expertise couvre l'intégralité du cycle de vie des infrastructures. Nous travaillons sur des projetsmajeurs et structurantsen partenariat direct avec les principaux gestionnaires de réseaux pour le déploiement de lafibre optique, des réseauxélectriquesetgaziers.
• L'Engagement pour l'Avenir (Transition Écologique) :Nous sommes au cœur de latransition énergétique! Constructel investit et développe activement desprojets innovantspour bâtir un avenir plus durable. Rejoindre nos équipes, c'est contribuer directement à cet enjeu majeur.
• L'Expertise et la Diversité :Avecplus de 20 ans d'expertisereconnue, nous offrons un environnement riche avecplus de 66 métiersdifférents. Que vous soyez passionné par le terrain ou les fonctions support, vous trouverez chez nous le chemin d'une carrièrestimulante et évolutive.

Fiers d'être une filiale duGroupe international Visabeira, Constructel vous ouvre les portes d'un environnementsolide et multiculturel. Notre présence estnationale(y compris dans les DOM-TOM) et s'étend àplusieurs pays européens, offrant des perspectives de carrière bien au-delà des frontières.

Sous la responsabilité des responsables d'activité en région, vous êtes rattaché(e) à l'agence de KERSAINT PLABENNEC (29) :

Accueil et tâches administratives diverses :

· Réceptionner les appels téléphoniques et orienter vers les interlocuteurs demandés ou assurer la prise de messages

· Réceptionner les courrier et documents pouvant être remis et assurer leur traitement et/ou transmission vers le service compétent

· Actualiser l'affichage et les informations transmises

· Réaliser des tâches administratives diverses (classement, rédaction et traitement de courriers dont courriers électroniques, mise à jour de fichiers, prise de messages, organisation de réunions, organisation de déplacements…)

Tâches opérationnelles :

· Participer à la préparation des dossiers techniques et traiter les demandes d'arrêtés de circulation / DT / DICT / permissions de voiries, etc.

· Faire le suivi en temps réel de l'activité et mettre à jour des fichiers de suivi opérationnel

· Prendre en compte les dispositions définies dans le manuel dans le respect des processus internes ou fournis par les clients pour réaliser les activités

· Etablir et suivre l'avancement du plan de charge et réorienter éventuellement, vérifier la planification

· Relever, contrôler, valider et facturer les dossiers

· Gérer les priorités et contribuer à l'atteinte des objectifs

· Participer à la gestion de la relation avec les équipes sur le terrain et être un soutien pour les techniciens,

· S'occuper des appels clients (qualifications de rdv, renseignements, et suivie post intervention)

· Faire part des dysfonctionnements et des non-conformités constatées à l'aide des fiches qualité

Nous privilégions les qualités humaines et le sens du service client, qui sont indispensables.

• Pour ce poste des connaissances en administratif et les bases de l'utilisation d'Excel et d'Outlook sont primordiales.
• Vous êtes à l'aise pour répondre, orienter et conseiller les différents interlocuteurs suivant leur demande.
  
• Vous savez utiliser un outil de planification afin de programmer des rendez-vous en fonction des contraintes géographiques et des disponibilités des techniciens.

Type d'emploi :

Rémunération : Selon profil et en adéquation avec la grille de la CCN du Bâtiment (à partir de 1857€)

CDD 4 mois renouvelable

Autres informations

💥 Pourquoi nous rejoindre ?

/!/ En nous rejoignant, vous bénéficierez des avantages suivants :

✔️Participation aux bénéfices

✔️Mutuelle Familiale (prise en charge à 55% par l'employeur)

✔️Prime de vacances BTP (30% de l’indemnité de congés payés sur les 4 premières semaines de congés)

✔️Prime d'ancienneté (à partir de 3 ans d'ancienneté)

✔️Comité Social et Economique (CSE)

🌍Remboursement légal des transports en commun (50%)

L'aventure Constructel est bâtie autour de 4 valeurs :

La Bienveillance : Constructel accompagne ses collaborateurs afin qu'ils soient pleinement intégrés et portent une attention particulière au respect d'autrui.

La Performance : L'entreprise peut compter sur le professionnalisme et l'implication de ses équipes afin d'opérer des interventions de qualité, grâce à un savoir-faire reconnu.

L'Innovation : Dans un monde en constante évolution, Constructel fait preuve d’audace dans ses domaines d’expertise. Le groupe a été l’un des précurseurs en matière de gestion globale de projets en industrialisant le déploiement de réseaux en masse.

Du fait de son secteur d’activité et de ses initiatives, l’entreprise s’appuie sur les nouvelles technologies pour optimiser son efficacité et anticiper les évolutions.

La Responsabilité : Depuis sa création, Constructel prouve son engagement en matière de responsabilité environnementale et sociétale en mettant en place des actions responsables pour préserver la biodiversité et favoriser l’insertion et la diversité au sein du groupe.

💪 Notre ambition : Confirmer notre place de leader européen dans le secteur des télécoms dans les pays où Constructel est déjà présent comme la France, l’Angleterre, la Belgique, le Danemark, l’Allemagne et diversifier nos activités.