Assistant Administratif & Coordination Opérationnelle (CDD)

Constructel; Cesson-Sévigné; Hybrid; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation aux bénéfices

Mutuelle Familiale (55% pris en charge)

Prime de vacances BTP

Prime d'ancienneté

Comité Social et Economique (CSE)

Remboursement légal des transports en commun (50%)

Job summary

Cyrillus est à la recherche d'un(e) administratif(ve) à Cesson-Sévigné, France, dans le cadre d'un CDD de 4 mois renouvelable. Les responsabilités incluent la gestion des appels téléphoniques, la mise à jour de fichiers, la préparation de dossiers techniques, et le soutien des techniciens sur le terrain. Le candidat idéal a des connaissances en administratif, maîtrise Excel et Outlook, et démontre un sens aigu du service client. Le salaire est à partir de 1.857,00 EUR par mois.

Qualifications

• Capacité à répondre et orienter en fonction des demandes.
• Aptitude à utiliser un outil de planification pour organiser des rendez-vous.

Responsibilities

• Accueil des appels téléphoniques et prise de messages.
• Réalisation de tâches administratives diverses.
• Gestion de la relation avec les équipes sur le terrain.
• S'occuper des appels clients et suivi post-intervention.

Skills

Connaissances en administratif

Utilisation d'Excel

Utilisation d'Outlook

Sens du service client

Job description

Entreprise CONSTRUCTEL Localisation Cesson-Sévigné, France Domaine métier Télécommunications Rémunération À partir de 1.857,00 EUR par mois

Cette offre n’accepte plus de candidatures

Description de l'entreprise

Constructel : Déployons Ensemble les Réseaux de Demain !

Constructel n'est pas qu'une entreprise ; nous sommes un moteur essentiel de la transformation numérique et énergétique en France. En tant qu'acteur incontournable et leader dans l'ingénierie des réseaux de télécommunications et d'énergie, nous offrons une opportunité unique de jouer un rôle clé dans les infrastructures vitales de notre pays.

Ce qui nous définit :

• L'Offre Globale et Stratégique : De la vision initiale (conception) à la réalisation concrète (construction et maintenance), notre expertise couvre l'intégralité du cycle de vie des infrastructures. Nous travaillons sur des projets majeurs et structurants en partenariat direct avec les principaux gestionnaires de réseaux pour le déploiement de la fibre optique, des réseaux électriques et gaziers.
• L'Engagement pour l'Avenir (Transition Écologique) : Nous sommes au cœur de la transition énergétique ! Constructel investit et développe activement des projets innovants pour bâtir un avenir plus durable. Rejoindre nos équipes, c'est contribuer directement à cet enjeu majeur.
• L'Expertise et la Diversité : Avec plus de 20 ans d'expertise reconnue, nous offrons un environnement riche avec plus de 66 métiers différents. Que vous soyez passionné par le terrain ou les fonctions support, vous trouverez chez nous le chemin d'une carrière stimulante et évolutive.

Fiers d'être une filiale du Groupe international Visabeira, Constructel vous ouvre les portes d'un environnement solide et multiculturel. Notre présence est nationale (y compris dans les DOM-TOM) et s'étend à plusieurs pays européens, offrant des perspectives de carrière bien au-delà des frontières.

Sous la responsabilité des responsables d'activité en région, vous êtes rattaché(e) à l'agence de CESSON SEVIGNE (35) :

Accueil et tâches administratives diverses :

· Réceptionner les appels téléphoniques et orienter vers les interlocuteurs demandés ou assurer la prise de messages

· Réceptionner les courrier et documents pouvant être remis et assurer leur traitement et/ou transmission vers le service compétent

· Actualiser l'affichage et les informations transmises

· Réaliser des tâches administratives diverses (classement, rédaction et traitement de courriers dont courriers électroniques, mise à jour de fichiers, prise de messages, organisation de réunions, organisation de déplacements…)

Tâches opérationnelles :

· Participer à la préparation des dossiers techniques et traiter les demandes d'arrêtés de circulation / DT / DICT / permissions de voiries, etc.

· Faire le suivi en temps réel de l'activité et mettre à jour des fichiers de suivi opérationnel

· Prendre en compte les dispositions définies dans le manuel dans le respect des processus internes ou fournis par les clients pour réaliser les activités

· Etablir et suivre l'avancement du plan de charge et réorienter éventuellement, vérifier la planification

· Relever, contrôler, valider et facturer les dossiers

· Gérer les priorités et contribuer à l'atteinte des objectifs

· Participer à la gestion de la relation avec les équipes sur le terrain et être un soutien pour les techniciens,

· S'occuper des appels clients (qualifications de rdv, renseignements, et suivie post intervention)

· Faire part des dysfonctionnements et des non-conformités constatées à l'aide des fiches qualité

Nous privilégions les qualités humaines et le sens du service client, qui sont indispensables.

• Pour ce poste des connaissances en administratif et les bases de l'utilisation d'Excel et d'Outlook sont primordiales.
• Vous êtes à l'aise pour répondre, orienter et conseiller les différents interlocuteurs suivant leur demande.
  
• Vous savez utiliser un outil de planification afin de programmer des rendez-vous en fonction des contraintes géographiques et des disponibilités des techniciens.

Type d'emploi :

Rémunération : Selon profil et en adéquation avec la grille de la CCN du Bâtiment (à partir de 1857€)

CDD 4 mois renouvelable

Autres informations

💥 Pourquoi nous rejoindre ?

/!/ En nous rejoignant, vous bénéficierez des avantages suivants :

✔️Participation aux bénéfices

✔️Mutuelle Familiale (prise en charge à 55% par l'employeur)

✔️Prime de vacances BTP (30% de l’indemnité de congés payés sur les 4 premières semaines de congés)

✔️Prime d'ancienneté (à partir de 3 ans d'ancienneté)

✔️Comité Social et Economique (CSE)

🌍Remboursement légal des transports en commun (50%)

L'aventure Constructel est bâtie autour de 4 valeurs :

La Bienveillance : Constructel accompagne ses collaborateurs afin qu'ils soient pleinement intégrés et portent une attention particulière au respect d'autrui.

La Performance : L'entreprise peut compter sur le professionnalisme et l'implication de ses équipes afin d'opérer des interventions de qualité, grâce à un savoir-faire reconnu.

L'Innovation : Dans un monde en constante évolution, Constructel fait preuve d’audace dans ses domaines d’expertise. Le groupe a été l’un des précurseurs en matière de gestion globale de projets en industrialisant le déploiement de réseaux en masse.

Du fait de son secteur d’activité et de ses initiatives, l’entreprise s’appuie sur les nouvelles technologies pour optimiser son efficacité et anticiper les évolutions.

La Responsabilité : Depuis sa création, Constructel prouve son engagement en matière de responsabilité environnementale et sociétale en mettant en place des actions responsables pour préserver la biodiversité et favoriser l’insertion et la diversité au sein du groupe.

💪 Notre ambition : Confirmer notre place de leader européen dans le secteur des télécoms dans les pays où Constructel est déjà présent comme la France, l’Angleterre, la Belgique, le Danemark, l’Allemagne et diversifier nos activités.