Employé administratif H/F

Elsan SAS; Nantes; Hybrid; EUR 21,000 - 28,000; Part time

Job summary

Elsan SAS à Nantes recherche un employé administratif H/F en CDD à temps partiel (64%). Sous la responsabilité du Directeur, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de l'accueil et de la prise en charge des patients.

Vos missions incluent l'accueil physique et téléphonique, la gestion courrier et messagerie, la préadmission et les dossiers de préadmission, l’information des patients et la promotion des prestations, la facturation et le suivi administratif.

Qualifications

• Expérience en accueil patient et gestion administrative.
• Connaissance des procédures d’admission et de facturation.
• Qualité d’organisation et sens du relationnel.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des patients et interlocuteurs externes.
• Gestion du courrier et de la messagerie de l’établissement.
• Suivi des préadmissions et des dossiers d’admission.
• Réalisation des formalités d’entrée et de sortie des patients, et suivi des règlements et dossiers.

Skills

Accueil et relation patient

Gestion administrative

Relation avec familles

Tools

ViaTrajectoire

Job description

Intégrer l’un des plus grands groupes de santé privée deFrance, c’est participer à une mission qui a du sens. Rejoindre la clinique RozArvor à Nantes, c’est aller plus loin en contribuant activement à un projetambitieux de développement au service des patients.

Notre établissement poursuit aujourd'hui une dynamique forteavec un projet de rénovation et le développement de nouvellesautorisations en Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR) : polyvalent,locomoteur, gériatrie et oncologie.

Dans ce contexte, nous recherchons :

Un employé administratif H/F

En CDD jusqu'au 13 novembre, possiblement reconductible

à temps partiel (64%)

Sous la responsabilité du Directeur de l'établissement, vous jouez un rôle essentiel dans laqualité de l'accueil et de la prise en charge des patients.

Vos missions :

Accueil et relation patient

• Assurerl'accueil physique et téléphonique des patients, familles etinterlocuteurs externes.
• Gérerle courrier et la messagerie de l'établissement.
• Présenteret commercialiser les prestations hôtelières et services complémentaires.
• Distribuerles packs d'accueil, et divers supports d'information.
• Participerà la gestion de l'annuaire interne et de la chaîne TV de l'établissement.

Gestion des préadmissions

• Assurerle suivi des demandes d'admission via ViaTrajectoire.
• Contacterles patients et établissements adresseurs après validation des admissions.
• Préparer,envoyer et suivre les dossiers de préadmission.
• Informerles patients sur leur future prise en charge et préparer leur arrivée.
• Promouvoirles chambres particulières et prestations annexes.

Admissions et sorties des patients

• Réaliserles formalités administratives d'entrée et de sortie.
• Vérifierla conformité et la complétude des dossiers administratifs.
• Assurerle suivi des prises en charge mutuelles.
• Gérerles mouvements des patients dans le logiciel métier.
• Veillerau respect des procédures liées à l'identitovigilance, à laconfidentialité et à la qualité de la prise en charge.

Facturation et suivi administratif

• Réaliserles opérations de facturation et de télétransmission.
• Suivreles règlements patients et les rapprochements bancaires.
• Gérerles rejets et anomalies de facturation.
• Assurerle suivi et les relances des dossiers impayés auprès des organismesconcernés.