Employé administratif H/F

ELSAN; Nantes; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise sur place

Mutuelle prise en charge à 65 % par l"

Participation aux frais de transport

Parking gratuit sécurisé

Avantages CSE

Résumé du poste

La clinique Roz Arvor, membre du groupe ELSAN à Nantes, recherche un employé administratif H/F en CDD à temps partiel 64% jusqu'au 13 novembre, potentiellement reconductible. Vous assurez l'accueil des patients, la gestion des dossiers d'admission, la facturation et le suivi administratif, tout en veillant au respect des procédures et à la confidentialité des informations.

Poste polyvalent avec restaurant d'entreprise, mutuelle 65%, transport et parking sur place, et avantages CSE proposés par

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques et de la saisie.
• Connaissance des règles de facturation Assurance Maladie.
• Maîtrise des logiciels de gestion administrative et de facturation.
• Sens du service et de la promotion des prestations.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients et familles.
• Gérer le courrier, la messagerie et l'annuaire interne.
• Suivre les demandes d'admission et les dossiers préadmission.
• Réaliser les formalités d'entrée/sortie et le suivi des règlements.
• Veiller au respect des procédures et à la confidentialité.

Connaissances

Outils bureautiques

Connaissance de la facturation Maladie

Logiciels gestion administrative

Sens commercial

Rigueur et organisation

Outils

Logiciels métiers

Description du poste

Intégrer l’un des plus grands groupes de santé privée de France, c’est participer à une mission qui a du sens. Rejoindre la clinique Roz Arvor à Nantes, c’est aller plus loin en contribuant activement à un projet ambitieux de développement au service des patients.

Notre établissement poursuit aujourd'hui une dynamique forte avec un projet de rénovation et le développement de nouvelles autorisations en Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR) : polyvalent, locomoteur, gériatrie et oncologie.

Dans Ce Contexte, Nous Recherchons

Un employé administratif H/F

En CDD jusqu'au 13 novembre, possiblement reconductible

à temps partiel (64%)

Sous la responsabilité du Directeur de l'établissement, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de l'accueil et de la prise en charge des patients.

Vos Missions

Accueil et relation patient

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients, familles et interlocuteurs externes.
• Gérer le courrier et la messagerie de l'établissement.
• Présenter et commercialiser les prestations hôtelières et services complémentaires.
• Distribuer les packs d'accueil, et divers supports d'information.
• Participer à la gestion de l'annuaire interne et de la chaîne TV de l'établissement.

Gestion des préadmissions

• Assurer le suivi des demandes d'admission via ViaTrajectoire.
• Contacter les patients et établissements adresseurs après validation des admissions.
• Préparer, envoyer et suivre les dossiers de préadmission.
• Informer les patients sur leur future prise en charge et préparer leur arrivée.
• Promouvoir les chambres particulières et prestations annexes.

Admissions et sorties des patients

• Réaliser les formalités administratives d'entrée et de sortie.
• Vérifier la conformité et la complétude des dossiers administratifs.
• Assurer le suivi des prises en charge mutuelles.
• Gérer les mouvements des patients dans le logiciel métier.
• Veiller au respect des procédures liées à l'identitovigilance, à la confidentialité et à la qualité de la prise en charge.

Facturation et suivi administratif

• Réaliser les opérations de facturation et de télétransmission.
• Suivre les règlements patients et les rapprochements bancaires.
• Gérer les rejets et anomalies de facturation.
• Assurer le suivi et les relances des dossiers impayés auprès des organismes concernés.

Profil recherché

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Connaissance des règles de facturation Assurance Maladie et mutuelles appréciée.
• Aisance avec les logiciels métiers de gestion administrative et de facturation.
• Sens commercial pour la promotion des prestations de l'établissement.
• Respect rigoureux des procédures administratives.

Qualités personnelles

• Excellent relationnel et sens de l'accueil.
• Empathie et bienveillance dans la relation avec les patients.
• Sens de l'écoute et du service.
• Rigueur, organisation et autonomie.
• Discrétion et respect absolu de la confidentialité.
• Capacité à travailler en équipe.
• Conscience professionnelle et sens des responsabilités.

Avantages de notre établissement

• Rémunération selon la convention collective de la FHP (Fédération de l'Hospitalisation Privée).
• Prime SEGUR.
• Restaurant d'entreprise sur place.
• Mutuelle prise en charge à 65 % par l'employeur.
• Participation aux frais de transport en commun.
• Parking gratuit sécurisé.
• Avantages CSE : chèques cadeaux vacances, Noël et événements familiaux.
• Site facilement accessible en transports en commun (C6, Tram Beaujoire).

Nos références

Plus d'informations sur notre site : https://www.elsan.care/fr

Nous menons une politique Diversité engagée. Afin de garantir l'équité de traitement et le respect de tous, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.